Агент службы поддержки

☑ Основы вакансии:

Опыт работы: 3–6 лет.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: до 2500000 сум.

Примерное место работы: Республика Узбекистан, Ташкент.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 10565837 добавлено в базу данных: Понедельник, 1 апреля 2024 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Пятница, 26 апреля 2024 года.

☑ Репутация компании "ООО ORIENTSWISS TASHKENT":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Компания ZOODMALL приглашает энергичных сотрудников к себе в команду для работы в самом крупном проекте СНГ и Восточных странах!

Обязанности работника:

Быстрые ответы на мгновенные сообщения

Сопровождение и обработка претензий

Предоставление полной информации относительно компании, входящие и исходящие вызовы по часто задаваемым вопросам

Позитивное общение

Предоставление супервайзеру информации о входящих/исходящих звонках, ожиданиях ответов, скорости ответов, подготовка отчетов и анализ данных по обработке вызовов и т. д.

Подготовка отчетов о претензиях, в том числе: повторяющиеся претензии, предлагаемые корректирующие действия, предлагаемые превентивные меры

Требования к работнику:

Обязательное знание узбекского и русского языков

Отличные коммуникационные и переговорные способности

Знание технологий, особенно программных приложений и телефонных систем

Умение и навыки в решении проблем, лидерство и навыки обслуживания клиентов

Высокие устные и письменные навыки общения

Отличное понимание политик и услуг компании

Умение сохранять спокойствие и вежливость под давлением и в напряженных ситуациях

☑ О компании:

Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:

Сфера деятельности компании: Розничная торговля; .

☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):