Главный диспетчер сервисной службы

☑ Основы вакансии:

Опыт работы: 3–6 лет.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: по результату собеседования.

Примерное место работы: РФ, Ивантеевка.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 10398827 добавлено в базу данных: Суббота, 11 мая 2024 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Суббота, 18 мая 2024 года.

☑ Репутация компании "ООО ГК ТСС":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Крупная российская компания с опытом успешной работы на рынке энергетического, строительного и сварочного оборудования с 1993 года, приглашает соискателей на вакансию- Главный диспетчер сервисной службы.

Наш слоган «Техника. Созидание. Сервис.»

Мы производим ТЕХНИКУ — СОЗИДАЕМ и обеспечиваем ее качественным СЕРВИСОМ.

Должностные обязанности:

- Прием, обработка заявок на сервисные услуги от коммерческих служб компании и рациональное распределение инженерного состава для выполнения заказанных работ (выездные/цеховые);

- Планирование графика выездов;

- Контроль качества работы инженерного состава;

- Административная организация командировок (билеты/командировочные/учет переработок);

- Подготовка инженеров к выездам - отслеживание наличия з/ч и материалов для запланированных выездов; наличие необходимых для заполнения и подписания на объектах документов;

- Информирование клиентов обо всех изменениях по оформленному заказу (сдвиг сроков и времени выезда; изменение объема работ);

- Проверка заполнения Актов выполненных работ с выездов (наличие в Актах серийных номеров оборудования в сборе и двигателей; дополнительные рекомендации);

- Контроль сроков выполнения цеховых коммерческих ремонтов; своевременное уведомление менеджеров о готовности к отгрузке оборудования из ремонта;

- Регистрация поступивших жалоб и претензий клиентов;

- Предоставление ответа клиенту о принятом решении по претензионному обращению;

- Контроль своевременности принятия решения по претензионному обращению клиента;

- Информирование вышестоящего руководителя обо всех нештатных ситуациях;

- Занесение всей информации в программы и базы данных в определенном организацией порядке.

Требования к работнику:

- Высшее/среднее техническое или инженерно-экономическое образование

- Опыт работы в производственно-сервисных компаниях

- Уверенный пользователь ПК; знание 1С

- Коммуникабельность

Условия труда:

• Трудоустройство по ТК РФ

• Работа в г. Ивантеевка.

• Достойная мотивация

• Корпоративное обучение

• График работы 9.00-17.45

☑ О компании:

Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:

☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):