Начальник Отдела продаж и обслуживания физических лиц

☑ Основы вакансии:

Опыт работы: 3–6 лет.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: по результату собеседования.

Примерное место работы: Казахстан, Уральск.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 10262732 добавлено в базу данных: Среда, 17 апреля 2024 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Воскресенье, 5 мая 2024 года.

☑ Репутация компании "Банк ВТБ (Казахстан) Дочерняя организация Акционерное общество":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Обязанности работника:

Управление персоналом:

• Планирует, организует, контролирует деятельность своих подчиненных работников и предоставляет им обратную связь по результатам деятельности;
• Осуществляет построение и развитие команды высококвалифицированных работников;
• Организует и проводит обучение стажеров;
• Участвует в плановой оценке подчиненных работников, в том числе по окончании испытательного срока;
• Контролирует выполнение подчиненными работниками установленных показателей;
• Контролирует предоставление работниками установленной отчетности;
• Разрабатывает график работы подчиненных работников и контролирует их соблюдение работниками;
• Выносит на рассмотрение прямого (в случае его отсутствия – вышестоящего) руководителя предложения о наложении взысканий, поощрений подчиненных работников;
• Контролирует соблюдение подчиненными работниками трудовой дисциплины и корпоративных стандартов Банка.

Организация выполнения установленного плана продаж:

• Обеспечивает выполнение установленного план продаж;
• Обеспечивает и профессионально консультирует клиентов по условиям и порядку предоставления кредитных продуктов Банка;
• Обеспечивает качественное обслуживание клиентов Банка работниками согласно требованиям стандартов обслуживания Банка;
• Организовывает и проводит мероприятия по продвижению продуктов;
• Консультирует и контролирует предоставление клиентам все виды услуг Банка, в том числе по вопросам оформления платежных документов, изменений во внутрибанковских технологиях, Законодательстве Республики Казахстан, касающихся расчетно-кассового обслуживания, изменений в тарифах, новых услуг, предлагаемых Банком;
• Решает возникающие проблемы/вопросы по условиям и порядку предоставления кредитных продуктов и услуг Банка;
• Принимает участие в планировании и контроле финансовых показателей в части продаж розничных продуктов Филиала;
• Принимает участие в привлечении /консультации/пост-обслуживание клиентов по всем продуктам розничного бизнеса (прямые продажи и кросс-селлинг);
• Контролирует взаимодействие/сроки с клиентом/экспертными подразделениями филиала/ГО;
• Контролирует своевременное и качественное проведение предварительной верификации кредитного досье в соответствии с ВНД Банка;
• Контролирует своевременность заведения данных клиентов для выпуска карточек;
• Контролирует своевременность открытия платежных карточек по продуктам, в соответствии с ВНД Банка;
• Контролирует своевременность выдачи платежных карточек Клиентам;
• Контролирует своевременное исполнение по заявлениям Клиентов;.
• Обеспечивает и контролирует предоставление услуг по осуществлению денежных переводов по территории Республики Казахстан, в страны ближнего и дальнего зарубежья;
• Организует и контролирует качественное и своевременное проведение переводных и депозитных операций, операций по международным платежным карточкам, а также прием и проведение других платежей на основании кассовых документов;
• Анализирует и контролирует качество обслуживания клиентов и вносит предложения по улучшению обслуживание клиентов.

Контроль над проведением валютных операций:

• Обеспечивает своевременное извещение контролера о входящих платежей по валютным операциям Клиента.

Обеспечение рекламными, имиджевыми и расходными материалами:

• Обеспечивает, контролирует наличие и актуальность рекламного материала в Отделе по текущей розничной продуктовой линейке;
• Участвует в планировании бюджета Отдела по расходным материалам на квартал;
• Осуществляет контроль целевого использования расходных материалов;
• Контролирует получение и целевое использование подчиненными работниками униформы и корпоративных атрибутов (галстуки, бейджи)

Работа с просроченными займами:

• Контролирует своевременность обзвона заемщиков в сроки, установленные ВНД Банка;
• Контролирует своевременность подготовки документов для выставления платежных требований-поручений (далее - ПТП) на счета заемщика/созаемщика/гаранта;
• Контролирует своевременность передачи по акту приема-передачи в отдел по работе с проблемной задолженностью.

Оформление кредитов:

• Контролирует и проверяет правильность и своевременное оформление кредитного досье;
• Контролирует своевременное оформление и выдачу кредитов;
• Контролирует своевременное исполнение частичного/полного досрочного погашения;
• Контролирует своевременное посткредитное обслуживание Клиентов;
• Контролирует своевременную подготовку отчетов по обслуживанию ссудного портфеля.

Заключение договоров страхования с физическими и юридическими лицами, индивидуальными предпринимателями, осуществляющими деятельность без образования юридического лица (далее – Договора):

• Контролирует своевременность и надлежащее оформление Договоров в соответствии с требованиями действующего законодательства Республики Казахстан и ВНД Банка.

Требования к работнику:

• Образование: высшее (бакалавр, магистр)
• Специальность: финансовая/экономическая
• Знания и навыки:
• Знание действующего законодательства Республики Казахстан, нормативно-правовых документов уполномоченных надзорных/государственных органов в области:
  • банковской деятельности, валютного законодательства;
  • кредитной банковской деятельности;
• Знание основных принципов и видов кредитования;
• Знание операционной деятельности;
• Опыт организации работы с клиентами в области продаж банковских продуктов;
• Навыки ведения переговоров;
• Навыки работы с возражениями;
• Навыки коммуникации/презентации;
• Навыки ведения деловой переписки;
• Навыки планирования;
• Навыки, постановки и контроля выполнения целей и задач, мотивации и обучения персонала;
• Грамотная устная и письменная речь;
• Знание MS Office: Excel, Word, Power Point (опытный пользователь).
• Опыт работы: в банковской/финансовой сфере в подразделении фронт-офиса (предпочтительно кредитная деятельность).
• Стаж работы: свыше 2 лет
• Опыт руководящей работы: не менее 1 года

Условия труда:

• Конкурентная заработная плата;
• Работа в стабильном крупном банке;
• Удобное расположение офиса в центре города;
• Работа с интересными развивающими проектами;
• Реальная возможность профессионального развития и карьерного роста.

☑ О компании:

Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:

Сфера деятельности компании: Финансовый сектор; .

☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):