Инженер 2-й линии технической поддержки

Вакансия № 9042720 от компании ООО Цифровые технологии будущего в населенном пункте (городе) Москва на Мультирегиональной Электронной Службе Занятости Населения.

☑ Основы вакансии:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: сменный график.

Зарплата: от 56725 руб..

Место работы (точный адрес): Российская Федерация, Москва, Проектируемый проезд № 4062, 6с16к1.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 9042720 добавлено в базу данных: Понедельник, 15 апреля 2024 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Пятница, 26 апреля 2024 года.

☑ Статистика объявления № 9042720:

Прочитано соискателями - 121 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);

☑ Репутация компании "ООО Цифровые технологии будущего":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Обязанности работника:

- Мониторинг состояния сети автоматических терминалов (почтоматов), отслеживание проблем и их устранение;

- Удалённая поддержка инженеров сервисных организаций при монтаже и обслуживании почтоматов;
- Формирование заявок для сервисных организаций через почту и систему Service Desk, контроль за исполнением заявок;
- Регистрация и обработка обращений 2-й линии технической поддержки и принятие мер по их устранению/сокращению;

- Частичная обработка звонков вместе с 1-й линией технической поддержки (в утренние и вечерние часы);

- Работа в личных кабинетах мобильных операторов и провайдеров, актуализация информации по оборудованию во внутренней БД компании;

- Работа во внутренних сервисах компании.

Требования к работнику:

- Опыт работы на должности инженера тех.поддержки не менее 1 года.

- Уверенные знания аппаратной части ПК, принципов работы ЛВС.

- Умение диагностировать и устранять причину программных и технических сбоев оборудования автоматических терминалов.
- Уверенные знания Linux-платформы

- Базовые знания электрики, принципов работы слаботочной электроники.
- Знание принципов работы сетевых протоколов и служб (TCP/IP, DNS, DHCP, OpenVPN).

- Умение работать с командной строкой и средствами для удаленного доступа.

- Внимательность, пунктуальность и готовность/умение много общаться по телефону.

Условия труда:

- Оформление согласно ТК РФ;

- Официальная заработная плата;

- Работа в небольшом дружеском коллективе;

- Офис находится в шаговой доступности от м.Технопарк

- Испытательный срок 3 месяца (с сохранением оклада), во время которого проводится обучение.

- График работы во время испытательного срока: 5/2 с 10:00 до 19:00 или с 9:00 до 18:00.

- Возможен график работы после завершения испытательного срока: 2/2 с 8:00 до 21:00.

☑ О компании:

Обратите внимание на веб-сайт компании - http://pochtomat.ru/ - с подробной информацией об организации, в том числе контактными телефонами.

Сфера деятельности компании: Информационные технологии, системная интеграция, интернет; .