Инженер технической поддержки

☑ Основы вакансии:

Опыт работы: 3–6 лет.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: по результату собеседования.

Примерное место работы: Республика Казахстан, Алматы.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 8355353 добавлено в базу данных: Пятница, 26 апреля 2024 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Суббота, 27 апреля 2024 года.

☑ Репутация компании "ООО Ферронордик Машины":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Компания «Ферронордик Машины» является официальным дилером техники Volvo Construction Equipment, Terex Trucks, Dressta, Rottne, Mecalac на территории России. Мы имеем развитую филиальную сеть, состоящую из 80 подразделений, охватывающих территорию от Калининграда до Владивостока и представительство в Республике Казахстан.

Наша миссия: Способствовать процветанию и лидерству наших клиентов.

Наши преимущества: Надёжный продукт, Безупречный сервис и Инновационные решения.

В связи с открытием представительства в Казахстане мы объявляем конкурс на вакансию Инженер технической поддержки.

Обязанности работника:

- Поддержка пользователей в качестве специалиста первой линии ~200 пользователей удалённо;

- Регистрация и обработка заявок в системе Service Desk (ОС Windows 7\10, стандартные офисные приложения, специализированное дилерское ПО);

- Управление пользователями Active Directory (создание\изменение, доступы и т.п.);

- Подготовка ноутбуков и рабочих станций (конфигурирование, разворачивание образа, первоначальная настройка) и др. компьютерного оборудования, монтаж в локальном офисе или отправка в другие подразделения;

- Установка специализированного дилерского ПО;

- Диагностика и устранение неисправностей пользовательского компьютерного оборудования, включая мелкий блочный ремонт;

- Взаимодействие с профильными ИТ-специалистами (инженерами, администраторами направлений);

- Контроль и обеспечение работоспособности оргтехники (вызов гарантийного инженера, вся оргтехника на аутсорсе);

- Взаимодействие с поставщиками оборудования, услуг, провайдерами сервисов;

- Учёт ИТ оборудования

Требования к работнику:

- Высшее, средне-специальное(профильное) образование, профильные курсы или сертификация по специальности;

- Опыт работы не менее 2 лет в географически распределенной организации;

- Отличное знание клиентских ОС Windows и офисных продуктов Microsoft (инсталляция, настройка, обслуживание, решение проблем);

- Понимание принципов работы клиентских ОС в домене Active Directory;

- Базовые знания Active Directory, Group Policy/Preference, DHCP, DNS, SMTP, Print Services, Files Sharing (SMB);

- Хорошее знание «железа»;

- Основы построения сетей (понимание принципов, базовые знания TCP/IP и стандартов СКС);

- Базовые знания ITIL – как плюс.

Условия труда:

• Работа в стабильной, развивающейся компании;
• Конкурентоспособный уровень вознаграждения (оклад+премия по KPI);
• Компенсация расходов на мобильную связь;
• Расширенный корпоративный социальный пакет (ДМС, страхование);
• Корпоративное обучение;
• Перспективы карьерного развития.

☑ О компании:

Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:

Сфера деятельности компании: Автомобильный бизнес; Промышленное оборудование, техника, станки и комплектующие; Тяжелое машиностроение; .

☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):