Вакансия № 567029 на Электронной Службе Занятости Населения от компании ООО Саппорт ПК на должность Оператор контакт-центра в населенном пункте Брянск
☑ Основы вакансии:
Опыт работы: не требуется.
Тип занятости: полная занятость.
График работы: удаленная работа.
Зарплата: от 15000 до 25000 руб..
Примерное место работы: Россия, Брянск.
☑ Актуальность объявления:
Это объявление № 567029 добавлено в базу данных: Четверг, 25 апреля 2024 года.
Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Пятница, 26 апреля 2024 года.
☑ Статистика объявления № 567029:
Прочитано соискателями - 181 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);
☑ Репутация компании "ООО Саппорт ПК":
Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!
Оставить своё мнение об этой компании тут без регистрации и бесплатно.
☑ Подробности о вакантном месте:
Эй, человек до разговоров охотливый!
Ай-да зарабатывать в коллектив профессионально заботливый.
А теперь в сторону стихи с шутками. Нам нужны люди, умеющие говорить. Не обязательно красноречиво и филигранно. Просто более менее внятно. В остальном мы поможем подтянуть словесную мышцу.
Кто мы? Контакт-центр ALFA-C. Основная деятельность заключается в том, что мы берем на себя общение с клиентами интернет-магазинов. Консультируем по продуктам, помогаем с оформлением заказов, выслушиваем жалобы, иногда скрепя зубами.
Кроме того, мы делаем интернет-магазинам допродажи. Если у вас сейчас задергался глаз от мысли “о боже боже, мне придется что-то впаривать”, то успокойтесь. Никаких впариваний, НЛП и “ну пожалуйста пожалуйста”. Нужно будет просто предлагать заинтересованным клиентам дополнительные товары к основному по разработанным нами скриптам. Это не сложно. А поскольку клиенты именно заинтересованные, то максимум что услышат ваши нежные уши - это “нет, спасибо”.
Кроме того, мы разработали собственное программное обеспечение, которое само подсказывает что предложить клиенту под конкретный товар.
В остальном наша компания быстрорастущая, супер перспективная и бла бла бла. В месяц мы подключаем не менее 5 магазинов самой разной направленности. И дабы окончательно утвердить авторитет компании, упомянем, что на данный момент уже работаем с такими компаниями как:
-
Deoshop.ru - измазал пол страны полезной косметикой. А если серьезно - один из лидеров рынка
-
Kupitalon.ru - 8 лет на рынке, сотни тысяч проданных товаров
-
Video-shoper.ru - если спросить любого жителя Москвы и области, то либо он, либо кто-то из его знакомых покупал смартфон в этом магазине.
-
Mosgazon.ru - в неделю компания засеивает газоном площадь, сравнимую со стадионом
-
Bodo.ru - Компания по продаже впечатлений работающая уже в 3 странах
-
Rukodelov.ru - 9 из 10 рукодельниц хоть раз что-то покупали в этом магазине
-
Etudesite.ru - уже 7 лет снабжает художников, дизайнеров и архитекторов необходимыми материалами
-
S-Webs.ru - входит в десятку крупнейших разработчиков Санкт-Петербурга.
-
и другие
Кто нам нужен?
Вы должны уметь говорить. Внятно и членораздельно. Если вы при этом знаете, где ставится ударение в словах “звонит”, “договор” и “торты”, то вообще отлично.
Нужно будет работать. Да да, именно работать. Сидеть, ничего не делать и получать за это деньги - это в охрану.
Работа удаленная. То есть у вас должен быть дом, квартира или по крайней мере комната с хорошей шумоизоляцией.
Возраст - любой.
Нам не важно, в чем вы принимаете звонки, видеть вас никто не будет. Главное, чтобы это не мешало работе.
Стандартный набор соискателя: амбициозность, целеустремленность, ориентация на результат.
Так же нужна стрессоустойчивость и жизнерадосность. Да, клиенты иногда звонят с жалобами. Не нужно сразу психовать и перегрызать клавиатуру. К тому же, мы научим правильному алгоритму работы в подобных случаях.
Кроме того, для работы у вас должны быть следующие блага цивилизации:
-
Стационарный компьютер или ноутбук (нетбук/планшет не подойдут)
-
Интернет-браузер Google-Chrome
-
Интернет от 5 МБ
-
Наличие головной гарнитуры (наушники с микрофоном)
-
ОС Windows XP или старше
-
Skype, Excel, TeamViewer
-
Установленное антивирусное ПО
-
Отсутствие сторонних шумов и помех в общении (тишина в комнате)
Если у вас нет чего-то из вышеописанного, то скорее всего вам 3 года или вы енот. А таких нанимать нам не позволяет законодательство РФ.
Никаких специализированных знаний или навыков не требуется, мы всему научим. Опыт работы конечно желателен, но не обязателен.
Что нужно делать?
-
Принимать входящие звонки от клиентов
-
Обрабатывать заявки, оставленные через корзину
-
Обзванивать по качеству обслуживания
Что с нас?
Деньги. Мы будем их платить за работу. Зарплата по большей части сдельная и складывается из нескольких факторов. Главный фактор - это наговоренное время. Больше говорите, больше зарабатываете. Кроме того, учитывается уровень допродаж. Платить будем два раза в месяц переводом на банковскую карту.
Самые худые и безжизненные операторы у нас зарабатывают около 15 000 рублей. Хорошие доходят до 25 000 рублей.
Обучение и помощь в работе. Мы научим вас специфике работы, товара и проекта, над которым вы будете работать. Кроме того, выдадим подготовленные скрипты и подскажем как их правильно применять.
На случай особо дотошных клиентов с невероятно каверзными вопросами у вас под рукой всегда будет онлайн-консультант. И в трудную минуту он придет на помощь.
Перспективы и плюшки. Нередки случаи, когда особо талантливые переходили на работу в магазины, которые обслуживали. На более высокую должность и зарплату. Мы лишь смахиваем слезинку с правого глаза и радуемся, что обучили хорошего сотрудника.
Кроме того, большинство обслуживаемых нами интернет-магазинов предоставляют нашим сотрудникам скидки на свою продукцию. Причем немалые. К примеру прекрасная половина нашего коллектива покупает косметику со скидкой 30%.
Есть еще множество других бонусов. Но об этом на собеседовании. Должна же быть хоть какая-то интрига.
☑ О компании:
Обратите внимание на веб-сайт компании - http://alfa-call.ru/ - с подробной информацией об организации, в том числе контактными телефонами.Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:
☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):