Специалист контакт-центра

☑ Основы вакансии:

Опыт работы: не требуется.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: сменный график.

Зарплата: от 20000 до 25000 руб..

Место работы (точный адрес): РФ, Омск, бульвар Архитекторов, 20/1.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 5632495 добавлено в базу данных: Четверг, 2 мая 2024 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Пятница, 10 мая 2024 года.

☑ Репутация компании "Евразия Моторс":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Крупнейший автохолдинг региона запускает собственный Контакт-центр. Мы предлагаем работу в большой команде большого холдинга. С нами будет много разнообразных и интересных задач, высокий темп работы и не мало ответственности.

Нам нужны люди, которые любят общаться с другими людьми. Сотрудник нашего контакт-центра — это не «зомби», который гоняет клиента по скриптам. Это "лицо компании", которое от нашего имени общается с клиентами. Мы говорим нормальным языком и помогаем нашим клиентам получить ответ на тот вопрос, который их волнует, помогаем им лучше понимать наши продукты и сервисы. И используем для этого скрипты как вспомогательный инструмент.

Если ты грамотно пишешь и говоришь, умеешь доходчиво и лаконично излагать свои мысли, искренне любишь помогать людям, а еще для тебя нет нерешаемых задач и «сложных» клиентов, то мы ждем именно тебя.

Мы любим амбициозных людей, потому что в крупнейшем в Западной Сибири автомобильном холдинге всегда есть куда расти и чем заняться.

Обязанности работника:

• прием входящих обращений клиентов по телефону, в чатах, почте и мессенджерах;
• первичная консультация клиента и маршрутизация звонка, если требуется помощь определенного сотрудника;
• решение вопрос клиента в чате/по телефону/через любой удобный мессенджер и канал до конечного результата;

• исходящие звонки действующим клиентам (приглашения, напоминания, оповещения);

• соблюдение стандартов дистрибьютора по своему направлению

Требования к работнику:

• коммуникабельность, человеколюбие и желание помогать;

• грамотная устная и письменная речь;

• здоровое чувство юмора и большое чувство такта;

• аккуратное ведение отчетности и заполнение CRM;

• опыт работы в контакт-центре не обязателен, но будет преимуществом;

• среднее-специальное, неполное высшее или высшее образование;

• нацеленность на командную работу, с достижением целевых KPI и поставленных целей

• уверенное использование ПК

Условия труда:

• все радости, предусмотренные трудовым законодательством, а также ДМС;
• сменный график работы 2/2, смены начинаются в 9:00 или в 12:00;
• дружный коллектив и адекватное руководство;
• сильная интересная Команда;

☑ О компании:

Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:

Сфера деятельности компании: Автомобильный бизнес; .

☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):