Специалист пользовательской поддержки (чаты)
Вакансия № 29971097 от компании ООО Банк 131 в населенном пункте (городе) Казань на Мультирегиональной Электронной Службе Занятости Населения.
☑ Основы вакансии:
Опыт работы: не требуется.
Тип занятости: полная занятость.
График работы: удаленная работа.
Зарплата: по результату собеседования.
Примерное место работы: Российская Федерация, Казань.
☑ Актуальность объявления:
Это объявление № 29971097 добавлено в базу данных: Суббота, 18 мая 2024 года.
Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Пятница, 24 мая 2024 года.
☑ Статистика объявления № 29971097:
Прочитано соискателями - 10 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);
☑ Репутация компании "ООО Банк 131":
Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!
Оставить своё мнение об этой компании тут без регистрации и бесплатно.
☑ Подробности о вакантном месте:
Банк 131 — это финтех с банковской лицензией.Мы создаем сложные финансовые продукты и удобные платежные решения для технологических компаний. Наши клиенты — это маркетплейсы и p2p сервисы, международные платежные системы и иностранные компании, которые хотят работать с российским рынком.
Чем предстоит заниматься:
- обучение банковским продуктам на рабочем месте
- ответы на текстовые чаты по скриптам
- подготовка и ежедневное обновление скриптов
- анализ запросов клиентов и постановка задач в смежные департаменты
- ответы на емейлы, текстовые чаты и возможные ответы в соцсетях
- модерация
- Опытный пользователь ПК
- Владение английским языком (B1-B2)
- Эмпатия (воспринимать клиента как друга)
- Высокий уровень ответственности и самоорганизации
- Настойчивость в решении проблем клиентов
Было бы здоров, но необязательно:
- знание продуктов Atlassian
- опыт работы с чат-платформами как плюс (Юздеск, Интерком и тд)
Что мы предлагаем:
- Уютный офис на пл. Тукая или удаленный формат работы
- Корпоративные праздники и мероприятия
- Скидки на курсы английского языка
- Корпоративный психолог
- ДМС
☑ О компании:
Обратите внимание на веб-сайт компании - https://131.ru/ - с подробной информацией об организации, в том числе контактными телефонами.Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:
Сфера деятельности компании: Информационные технологии, системная интеграция, интернет; Финансовый сектор; .
☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):