Руководитель контакт-центра

Вакансия № 2476050 от компании ООО Издательский дом МЦФЭР-У в населенном пункте (городе) Ташкент на Мультирегиональной Электронной Службе Занятости Населения.

☑ Основы вакансии:

Опыт работы: более 6 лет.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: от 3000000 до 5000000 UZS.

Место работы (точный адрес): Республика Узбекистан, Ташкент, улица Айбека, 20.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 2476050 добавлено в базу данных: Суббота, 27 апреля 2024 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Вторник, 14 мая 2024 года.

☑ Статистика объявления № 2476050:

Прочитано соискателями - 228 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);

☑ Репутация компании "ООО Издательский дом МЦФЭР-У":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Обязанности работника:

Достижение плановых показателей call-центра (объем выручки, количество продаж в штуках по всей продуктовой линейке, выполнение средних норм продаж на человека);
Операционное управление подразделением (решение инфраструктурных вопросов, вопросов подбора и мотивации персонала бизнес-процессов по продажам)
Руководство отделом (в подчинении при поэтапном развитии до 40 человек);
Контроль качества работы операторов call-центра (проверка отчетов, прослушивание и оценка разговора, выявление ошибок);
Оценка эффективности работы call-центра, подготовка предложений по улучшению качества работы операторов;
Работа с персоналом: обучение, повышение профессиональной квалификации, проведение мастер-классов ;
Постоянный анализ и усовершенствование работы отдела: скрипты, бизнес-процессы
Ведение отчетности по ежедневным результатам

Требования к работнику:

опыт работы в должности руководителя call-центра в сферах: страхования, финансовых продуктов, образовательных услуг, правовых систем является преимуществом;
Четкое понимание специфики телефонных продаж: как «холодных», так и «теплых»
Навыки работы с CRM
Навыки работы с EXCEL
Высшее образование

Условия труда:

оформление по ТК РУз;
оклад на период испытательного срока (3 мес.) 3 млн.сум, далее до 5 млн.сум + бонусы (%) от продаж в зависимости от достижения KPI всего КЦ;

☑ О компании:

Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:
Логотип (торговая марка, бренд, эмблема) ООО Издательский дом МЦФЭР-У

Сфера деятельности компании: СМИ, маркетинг, реклама, BTL, PR, дизайн, продюсирование; .