Менеджер по сопровождению и обучению клиентов

☑ Основы вакансии:

Опыт работы: не требуется.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: от 25000 руб..

Место работы (точный адрес): Российская Федерация, Иркутск, улица Фридриха Энгельса, 8.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 21952154 добавлено в базу данных: Воскресенье, 5 мая 2024 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Суббота, 11 мая 2024 года.

☑ Репутация компании "Формула Успеха":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Наша организация уже более 9 лет является Официальным партнёром Группы Актион - крупнейшего издательского медиа холдинга России с филиальной сетью в 17 городах РФ и странах СНГ.

Нашей целевой аудиторией являются компании среднего и крупного бизнеса, а также ключевые бюджетные организации Иркутска и Иркутской области, Красноярска и Красноярского края.

Это имиджевые организации, сотрудничеством с которыми мы очень годимся!

Нам необходим активный, очень способный к обучению и выстраиванию эффективной коммуникации, обаятельный, грамотный кандидат на позицию клиент-менеджера.

Основная задача - это консультирование наших пользователей по продукту, в том числе посредством личных встреч и выполнение еженедельных KPI.

Обязанности:

• Работа с пользователями - поддержание личного контакта и имиджа компании, ознакомление пользователей с основными обучающими программами;

• Отработка плановых действий по пользователям: назначить обучение определенным пользователям, поторопить клиента в прохождении обучения, ознакомление с отчетность в обучении;
• Контакты по телефону и личные выезды к клиентам с целью проведения обучения и повышения лояльности к продукту;
• Выявление потребностей, подготовка и согласование с руководителем стратегий действий, выполнение поставленных задач;
• Отработка всех технических вопросов по работе в программе по обучению;
• Подготовка и отправка корреспонденции;
• Составление и сдача отчетности согласно стандартам компании.

Требования к работнику:

• Высокий уровень эмпатии, умение контактировать, находить общий язык с любым клиентом;
• Обучаемость - в период стажировки будет большой объем информации;
• Личные встречи согласно договоренности с пользователями;
• Грамотная речь, нацеленность на выполнение KPI;
• Позитив и умение убеждать;
• Уверенный пользователь ПК;
• Индивидуальный подход к клиенту, креативность;
• Презентабельный внешний вид.

Условия труда:

• Оформление по законодательству РФ;
• Гарантированный официальный доход (фиксированный оклад+ премии с прогрессивными %);
• Корпоративное бесплатное обучение, различные тренинги;
• Комфортный офис, удобное расположение;
• График работы пятидневная рабочая неделя с 8.00-17.00; сб/вс - выходные;
• Дружный, успешный, творческий и талантливый коллектив;

☑ О компании:

Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:

☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):