Инженер сервисной поддержки

☑ Основы вакансии:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: по результату собеседования.

Место работы (точный адрес): РФ, Москва, улица Касаткина, 11с2.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 21140154 добавлено в базу данных: Четверг, 4 апреля 2024 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Пятница, 26 апреля 2024 года.

☑ Репутация компании "АТБ Электроника":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Компания «АТБ Электроника» работает на бурно развивающемся рынке производства электроники. Мы выпускаем гражданскую и военную электронику и входим в ТОП-10 лучших компаний в этой области.

Командой наших коллег-разработчиков были созданы и продолжают разрабатываться различные IoT-устройства для системы Интернета вещей. Сейчас нам требуется инженер, который поможет нашим клиентам разобраться с возникающими техническими вопросами, и, можно сказать с нуля, выстроит систему сервисной поддержки клиентов.

Какой фронт работ предполагается:

• Прием обращений от пользователей наших клиентов по телефону, почте или мессенджеру;
• Консультированием клиентов по работе разработанного IoT-оборудования;
• Индивидуальная настройка системы под клиента;
• Анализ работы и первичной диагностикой неисправностей оборудования;
• Удаленная настройка и помощь специалистам на стороне клиента по настройке устройств;
• Взаимодействие с разработчиками по возникающим вопросам;
• Предоставление обратной связи клиенту по состоянию обращения.

Что мы ожидаем от будущего коллеги:

• Желательно техническое образование и опыт работы в отделе технической поддержки пользователей;
• Умение общаться с людьми и желание им помочь разобраться в возникшей проблеме;
• Умение быстро сориентироваться во внештатной ситуации и понять суть вопроса;
• Внимательность, стрессоустойчивость и структурированность тоже будут немаловажным плюсом;

Немного о нас:

• Новый красивый и современный офис с полностью оборудованными высокотехнологичными рабочими местами;
• Отсутствие бюрократии, высокая степень самостоятельности у каждого сотрудника;
• Грамотное и технически продвинутое руководство. Есть как опытные, так и начинающие, энергичные коллеги-специалисты, у которых всегда есть чему поучиться, и которые готовы делиться своими знаниями;
• Большое количество различных новых интересных проектов и задач.

Условия труда:

• Оформление в соответствии с ТК РФ;
• Соц. гарантии: оплачиваемый отпуск, б/л;
• Возможность профессионального и карьерного роста в бурно развивающейся компании;
• Работа в команде энергичных и креативных сотрудников;
• Конкурентная заработная плата (обсуждается индивидуально по результатам собеседования);
• График работы 5/2 с гибким началом рабочего дня;
• Офис расположен в районе ст. метро "ВДНХ".

☑ О компании:

Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:

Сфера деятельности компании: Электроника, приборостроение, бытовая техника, компьютеры и оргтехника; .

☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):