VUI-дизайнер голосовых интерфейсов (UX, лингвистика, филология, социальная психология, социология)

☑ Основы вакансии:

Опыт работы: не требуется.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: гибкий график.

Зарплата: от 40000 руб..

Примерное место работы: Российская Федерация, Нижний Новгород.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 21032857 добавлено в базу данных: Четверг, 28 марта 2024 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Пятница, 26 апреля 2024 года.

☑ Репутация компании "ООО Медиа Страйк":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

VUI-дизайнер занимается разработкой голосовых интерфейсов и голосовых сценариев. Это новая специальность на перекрестке таких областей знаний как UX\UI дизайн, лингвистика, социальная психология, социология, программирование, поэтому если вы начинаете или уже уверенно чествуете себя в одной или нескольких перечисленных областях, то вам стоит обратить внимание на вакансию.

Мы ищем коллегу, который будет заниматься созданием и тестированием голосовых сценариев общения ботов с человеческим голосом и людей для входящих и исходящих телефонных кампаний на платформах AIMyLogic, JAICP, Voximplant и собственной перспективной разработке.

В чём суть работы

Нужно разрабатывать, тестировать и обогащать сценарии общения бота и человека. Составлять списки ключевых слов, намерений клиента, запускать кампании, прослушивать звонки, чтобы оценивать качество сценария и видеть проблемы, записывать тестовый голос для сценариев, готовить тексты для диктора, готовить отчёты вместе с аналитиком данных.

Какие навыки будут полезны и для чего

• Навыки филолога и лингвиста помогут вам подбирать ключевые слова для распознавания фраз клиентов, а также их синонимы, формулировать фразы бота, описывать сущности и намерения клиента, чтобы система понимала, что хочет сказать клиент в том или ином случае и о чём именно он говорит, например, о времени или о месте, хочет он говорить или нет. Тут вы столкнётесь с великим и могучим русским языком и сами будете решать, что делать, когда между ботом и клиентом происходят диалоги:
  
  Бот: Будете ли Вы покупать?
  Чел.: Нет, я точно буду покупать
  
  или
  
  Бот: Заблокировать Ваш счёт?
  Чел.: Да ну, нет.
  
  А также узнаете много новых слов, которые означают согласие начать общение: толмачь, слухаю, бубни, поживее, ща погодь, всё кастрюлю ставлю и…
  
  Кроме того, если вы в курсе про N-граммы, векторные представления слов, Word2Vec, FastText то это просто супер, обязательно пишите, это может пригодиться)
• Навыки социального психолога и социолога. О, здесь вообще половина успеха, вы сможете понимать, как люди разных страт принимают решения, что они думают, говорят и как Вам выстроить диалог, чтобы человек не понял, что с ним говорит бот, с какой скоростью и интонацией боту надо общаться с теми или иными социальными группами в том или ином случае, чтобы человек удачно прошёл сценарий и получил то, что хотел, или бот получил нужную информацию. Кроме того, у нас много исследовательской работы в области социологии, на этом можно написать не одну стоящую научную работу.
• Навыки UX-дизайнера. Голосовые сценарии по своей сути сути очень похожи на user flow графических интерфейсов с поправкой на то, что всё взаимодействие происходит в голосовых или текстовых каналах. Если надоело рисовать кнопки, дропдауны и инпуты в фигме, то присмотритесь к нам.
• Навыки программиста. Можно начать с минимальными знаниями, например, если писали в школе на любом языке. Конечно, лучше уровень повыше. Во всех системах в которых придётся работать будет как простой графический интерфейс для создания сценариев, так и интерфейс, в котором нужно писать сценарии на специфическом языке данной системы (DSL), где-то это модифицированный язык JavaScript, где-то Java + JavaScript. В любом случае этому можно научится, тем более что задачи будут однотипными и знания понадобятся только базовые. Но вот документации придётся почитать достаточно много и не всегда документация будет на русском.
  
  Если же у вас есть базовые знания JS и\или python, если интересуетесь ML, DS, то это большой плюс.

Что делать если каких-то знаний не хватает? Подойду ли я?

Мы будем много общается и помогать, но многое будет зависеть от вашей способности самостоятельно учится, читать документацию, гуглить, рассуждать.

О зарплате и её росте.
Первоначальное предложение зависит от набора навыков с которыми вы приходите в компанию. В дальнейшем по мере вашего прогресса и прогресса направления можно обсуждать иные условия.

О графике и месте работы.

• Удобный офис с кухней в верхней или нижней части города на выбор.
• После того, как вникните в работу и настроите процессы, можно будет 1-2 дня в неделю работать удаленно.
• Позитивные коллеги, интересные проекты и всё, что обычно пишут в подобных вакансиях ;)

О нас

10 лет наша команда разрабатывает функциональные сервисы для web и mobile, которые посещают миллионы пользователей. Нам доверяют лидеры в своих отраслях.

Наши клиенты входят в рейтинг РБК500 крупнейших по выручке компаний в РФ.

Мы развиваем собственные продукты и сервисы. Занимаемся веб- и мобильной разработкой, машинным обучением.

В штате разработчики разных специализаций, UX-аналитики, проектировщики интерфейсов, копирайтеры, менеджеры проектов, тестировщики.

☑ О компании:

Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:

Сфера деятельности компании: Информационные технологии, системная интеграция, интернет; СМИ, маркетинг, реклама, BTL, PR, дизайн, продюсирование; .

☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):