Специалист службы поддержки (Software Technical Consulting / Customer Support engineer)

Вакансия № 20187595 от компании IT_Selection в населенном пункте (городе) Самара на Мультирегиональной Электронной Службе Занятости Населения.

☑ Основы вакансии:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: удаленная работа.

Зарплата: от 40000 до 80000 руб..

Примерное место работы: РФ, Самара.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 20187595 добавлено в базу данных: Суббота, 13 апреля 2024 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Пятница, 26 апреля 2024 года.

☑ Статистика объявления № 20187595:

Прочитано соискателями - 45 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);

☑ Репутация компании "IT_Selection":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

IT-компания, предлагающая решения в области визуализации и конвертации 3D данных, с собственными программными продуктами (для десктопа, облака и мобильных устройств), использующиеся во всем мире (150,000+ пользователей в 110+ странах), включая лидеров индустрии: Apple, Tesla, Amazon, NASA, Fujitsu, General Electric, ищет к себе в команду Специалиста службы поддержки!

Обязанности работника:

Helpdesk: анализ входящих технических запросов, исследование проблем (trouble-shooting), ответы пользователям, передача в отдел разработки;
Поддержка технической документации;
Технический маркетинг: создание материалов о продукте (блогов, видео, обучающих материалов, вебинаров и т.п).
Взаимодействие с сообществом пользователей (Play market и др.);
Консалтинг: помощь клиентам в создании их приложений на основе наших библиотек.
Расширение функционала (при наличии квалификации): разработка демонстрационных примеров, разработка общих модулей продуктов (лицензионного менеджера и т.д.)

Требования к работнику:

Аккуратность и внимание к деталям;
Способность разобраться в запросе клиента;
Умение взглянуть на ситуацию глазами пользователя и желание обучать и помогать другим;
Способность к самоорганизации и работе в потоке краткосрочных задач;
Законченное высшее образование (технические или лингвистическое);
Уверенный английский язык (не ниже B2);
Релевантный опыт приветствуется (техническая поддержка, общение с клиентами и т.п.);
Общее понимание аспектов разработки ПО;
Знание предметной области (САПР, 3D моделирование) может быть преимуществом.

Условия труда:

Работа с международными компаниями, включая лидеров в своих отраслях;
Опережающее карьерное развитие при демонстрации выдающихся результатов (в старшего инженера, технического лидера, менеджера) в компании;
Оформление в соответствии с Трудовым Кодексом РФ;
Работа в удаленном режиме, с использованием SCRUM-процесса (для сотрудников в Нижнем Новгороде – возможность работы в офисе в центре города);
Конкурентная заработная плата;
Расширенный социальный пакет.

☑ О компании:

Обратите внимание на веб-сайт компании - http://it-selection.agency - с подробной информацией об организации, в том числе контактными телефонами.

Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:

Сфера деятельности компании: Информационные технологии, системная интеграция, интернет; Образовательные учреждения; Услуги для бизнеса; .