Technical Support Engineer

☑ Основы вакансии:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: по результату собеседования.

Место работы (точный адрес): Республика Беларусь, Минск, Грушевка, 3-я улица Щорса, 9.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 19510430 добавлено в базу данных: Четверг, 25 апреля 2024 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Суббота, 11 мая 2024 года.

☑ Репутация компании "ООО Кью Солюшнз":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

q.solutions is looking for Support Engineer.

q.solutions is a subsidiary of the Munich ACS Informatik GmbH (Germany).

ACS Informatik is specialized in address quality software for more than 25 years and in this field one of the leading IT companies in German-speaking countries (Germany, Austria, Switzerland).

The kernel of our product family q.address is highly sophisticated software developed on Microsoft Windows platforms mainly in C++, based on common and individual algorithms and computational linguistics. The software is embedded in stand-alone applications and as add-ons in applications such as Microsoft Dynamics 365 and SAP CRM.

Responsibilities:

• Technical support for customers.
• Registration of application faults, information processing.
• Contact and support customers (in English or German, via telephone and remote sessions).
• Primary help with installation/configuration of the software according to detailed scenarios and manuals. In case of unexpected situation immediate redirect of support to the software engineers.
• Participation in software testing. Testing of only setup routines and main features (it is some kind of training before productive installation).
• Participation in the translation of localization and help files.
• Participation in presentations, webinars, and sales processes.

Requirements:

• Experience in working in Technical support of software products.
• Very good English language skills (spoken and written).
• Very good German language skills (spoken and written).
• Advanced PC user.
• Good communication skills.

Working conditions:

• Flexible work hours.
• Possibility to work remotely from home office.
• Air-conditioned office near Metro "Grushevka".
• Friendly atmosphere.
• Medical insurance.
• Decent and "white" salary.
• Working with own product, fully developed in Minsk office.

☑ О компании:

Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:

Сфера деятельности компании: Информационные технологии, системная интеграция, интернет; .

☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):