Специалист отдела технической поддержки пользователей

Вакансия № 18892311 от компании ГБУЗ НСО МИАЦ в населенном пункте (городе) Новосибирск на Мультирегиональной Электронной Службе Занятости Населения.

☑ Основы вакансии:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: до 40000 руб..

Примерное место работы: Российская Федерация, Новосибирск.

Это объявление № 18892311 добавлено в базу данных: Вторник, 2 апреля 2024 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Суббота, 27 апреля 2024 года.

Прочитано соискателями - 50 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);

Поддержка пользователей (1 линия).

Что делать:

Осуществление поддержки, инструктажа и консультирования пользователей по вопросам, касающимся работы в информационных системах и их составляющих.
Осуществление оперативной помощи пользователям по устранению неисправностей, определение, локализация и устранение (по компетенции) ошибок в работе информационных систем и/или их составляющих.
Проведение инструктажей пользователей работе с информационной системой.
Составление и сопровождение инструкций по использованию ИС.
Формирование заявки на основании телефонного обращения, регистрация в HelpDesk-системе.
При невозможности решить проблему в рамках своей компетенции, переадресация заявки в профильное структурное подразделение, контроль её исполнения.
Информирование пользователей о ходе действий по заявке.

Требования к кандидатам:

Позитивное отношение и стрессоустойчивость.
Свободное владение русским языком. Грамотность, развитая письменная и устная речь. Хорошая дикция.
Коммуникабельность.
Отличное знание ПК.

Мы уверены что Вы:

Понимаете принципы работы на первой линии технической поддержки.
Готовы получать новые знания, активны в поиске ответа на вопросы.
Желаете расти и развиваться в направлении работы с информационными системами.
Имеете высокое чувство ответственности и хотите работать в команде.
Общительны и способны понять нечетко сформулированные требования клиента, задать необходимые уточняющие вопросы, четко формулировать свои мысли в устном и письменном виде.

Будем рады если Вы:

Владеете английским языком.
Имели опыт внедрения и сопровождения облачных решений и имеете базовые представления о работе и устройстве решений на базе облачных технологий, понимание принципов клиент-серверной архитектуры.
Имели пользовательский опыт работы с облачными решениями.
Готовы делать свою работу быстро и качественно, без внешнего контроля.
Желаете своим трудом приносить пользу людям, помогать стать лучше.
Видите во всём хорошее, не жалуетесь, не обвиняете.

Мы предлагаем:

Масштабные региональные проекты в сфере здравоохранения, работа в крупной команде, интересные проекты.
Команду молодых профессионалов (аналитики, разработчики, специалисты поддержки, специалисты по внедрению и не только).
Возможность профессионального и карьерного развития в организации, возможность обучения.
Офис в шаговой доступности от станций метро «пл. Ленина», «Красный Проспект», «Маршала Покрышкина», есть своя парковка.
Официальное трудоустройство согласно ТК РФ, абсолютно белая заработная плата, полный социальный пакет, полноценный отпуск.

Обратите внимание на веб-сайт компании - https://miac.mznso.ru/ - с подробной информацией об организации, в том числе контактными телефонами.

Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании: