Менеджер по развитию отношений с клиентами

☑ Основы вакансии:

Опыт работы: 3–6 лет.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: по результату собеседования.

Место работы (точный адрес): Россия, Тольятти, Автозаводский район, Спортивная улица, 11.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 18766313 добавлено в базу данных: Понедельник, 15 апреля 2024 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Пятница, 10 мая 2024 года.

☑ Репутация компании "АЛДИС, официальный дилер BMW":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Официальный дилер BMW "АЛДИС" в г. Тольятти объявляет конкурс на замещение вакантной должности менеджера по развитию отношений с клиентами!

Мы выстраиваем долгосрочные и надежные отношения между компанией и сотрудниками. Развитие, возможность продвижения по карьерной лестнице, достойная система мотивации, позитивная атмосфера в коллективе - все это является основополагающими принципами нашего взаимодействия!

Персонал - это наша большая ценность!

Чем предстоит заниматься:

• Обеспечение соблюдения всеми подразделениями дилерского центра стандартов работы с клиентами
• Структурирование претензий, подготовка аналитических отчетов по претензиям, выявление тенденций по изменению уровня удовлетворенности клиентов качеством предоставляемых услуг
• Работа с клиентской базой и ее анализ
• Анализ результатов выполнения основных показателей деятельности отдела и компании, корректировка действий по достижению поставленных целей
• Реализация проектов, направленных на повышение качества обслуживания клиентов и их лояльности компании
• Обеспечение эффективного взаимодействия службы клиентской поддержки со смежными подразделениями;
• Участие в решении сложных конфликтных ситуаций с клиентами
• Контроль своевременного предоставления отчетности дистрибьютеру

Чего мы ждем от кандидатов:

• Высшее образование (степень бакалавр и выше) по направлениям Экономика, Менеджмент, Юриспруденция
• Опыт работы в автомобильном бизнесе
• Опыт работы с клиентами не менее 2-х лет
• Аналитические навыки, внимательность к деталям
• Уверенные навыки критического анализа рабочих процессов и разработки предложений и мер по их совершенствованию
• Грамотная речь и хорошие коммуникативные навыки
• Инициативность и проактивность

Мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство в штат компании в соответствии с ТК РФ
• Хорошие возможности профессионального и карьерного развития
• Обучение и сертификация в Центре Квалификации и Обучения BMW Group Россия
• Достойный оклад и справедливая прозрачная система мотивации, уровень дохода достойный (обсуждается с успешным кандидатом)
• Обеды по льготным ценам
• Комфортные условия для работы, здание и территория компании выполнены в соответствии с действующими корпоративными стандартами, оснащено современным оборудованием

Уважаемые соискатели, мы благодарим Вас за внимание к нашей вакансии!

Все резюме, соответствующие нашим требованиям, будут рассмотрены в срок до 7 дней. В случае соответствия ваших анкетных данных нашим ожиданиям, мы свяжемся с Вами.

Желаем удачи в поиске работы!

☑ О компании:

Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:

Сфера деятельности компании: Перевозки, логистика, склад, ВЭД; Услуги для населения; .

☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):