Специалист технической поддержки

☑ Основы вакансии:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: по результату собеседования.

Примерное место работы: Российская Федерация, Екатеринбург.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 18752025 добавлено в базу данных: Пятница, 29 марта 2024 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Пятница, 26 апреля 2024 года.

☑ Репутация компании "АО ИнфоТеКС":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

ГК "ИнфоТеКС", входящая в ТОП-5 компаний России в сфере защиты информации, лидер в разработке средств защиты информации, приглашает к себе в команду Специалиста технической поддержки.

Вам предстоит:

• Прием обращений от Клиентов и Партнеров Компании (телефон, электронная почта, личные кабинеты, WEB);
• Регистрация обращений в виде тикетов в системе ServiceDesk;
• Разрешение инцидентов, связанных с программными и программно-аппаратными комплексами;
• Эскалация инцидентов на другие уровни поддержки в случае необходимости;
• Помощь в установке и настройке продуктов Компании;
• Взаимодействие с Клиентами и Партнерами Компании для разрешения обращений.

Вы нам подходите, если вы:

• Знаете Win/Lin на уровне администратора;
• Знаете основы сетевых технологий;
• Знаете основы работы локальных и глобальных сетей;
• Имеете опыт работы с сетевым оборудованием, маршрутизаторами и коммутаторами;
• Умеете работать с клиентами (вести переговоры, консультации, презентации, участвовать в выставках).
• Обладаете грамотной письменной и устной речью.

Преимущество:

• Знание основ ИБ/решений в области ИБ;
• Опыт работы в технической поддержке вендора.

Что мы предлагаем:

• Работа в офисе в Екатеринбурге (ул. Р. Люксембург, 49, БЦ «Онегин»);
• Полное соблюдение трудового законодательства РФ, оплачиваемые отпуска и больничные листы, "белая" заработная плата;
• Оплачиваемое работодателем питание в офисе или кафе;
• ДМС (добровольное медицинское страхование);
• Страховка от несчастных случаев;
• Возможность получения профессиональных сертификатов и прохождения курсов повышения квалификации за счёт компании.

☑ О компании:

Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:

Сфера деятельности компании: Информационные технологии, системная интеграция, интернет; .

☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):