Специалист технической поддержки

☑ Основы вакансии:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: от 25000 руб..

Примерное место работы: РФ, Магнитогорск.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 18479220 добавлено в базу данных: Четверг, 2 мая 2024 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Четверг, 9 мая 2024 года.

☑ Репутация компании "Факт":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Факт — лидер рынка веб-разработки. Мы работаем с крупнейшими российскими федеральными компаниями и представительствами зарубежных корпораций в России. Наши заказчики — известные компании, такие как ПАО «Туполев», Технониколь, Русал, Гознак, Адамас, Paolo Conte, Gold 585, Интер РАО ЕЭС и другие.

Наш профиль — создание, сопровождение и развитие технологичных веб-систем, корпоративных порталов, интернет-магазинов, которые обслуживают десятки тысяч покупателей в сутки.

Погружение в корпоративные процессы проходит в сотрудничестве с наставником. Мы помогаем новым сотрудникам адаптироваться максимально быстро и эффективно, находим время на ответы даже в условиях высокой загрузки проектами.

Офисное пространство максимально комфортно для работы. Кофе, чай, настольные игры, корпоративная библиотека и бесплатное обучение английскому языку.

У нас приятная корпоративная атмосфера. Вы обязательно найдете компанию по интересам, будь это настольные, интеллектуальные игры, игры по сети или активные и дерзкие вылазки: покорение горных вершин Урала, велоквесты. Любителей посидеть дома с сериалами тоже любим и уважаем.

Сейчас наша команда сосредоточена в 4 офисах по стране и в 20+ городах по всей России в рамках удаленного формата. И это не предел! Мы растем и готовы принять в команду тех, кому интересны IT-технологии и работа “на передовой” над сложными и яркими проектами.

Сейчас нам нужен коммуникабельный и технически подкованный специалист для обработки обращений от клиентов. Рассматриваем кандидатов на полный рабочий день в офисы городов Оренбург и Магнитогорск.

Что войдет в список ваших основных задач:

— обработка обращений от клиентов по проектам корпоративных порталов на Битрикс 24
— заведение обращений в трекинговую систему и контроль закрытия тикетов
— взаимодействие с подразделениями компании для решения вопроса клиентов

Чего мы ждем от кандидатов:

— желание и способность вникнуть в технологичный IT-проект
— уверенные коммуникативные навыки
— устная и письменная грамотность
— опыт работы с системами обработки клиентских обращений
— понимание принципов разработки Web-проектов
— высшее или среднее техническое образование или в сфере IT

Будет плюсом:

— опыт работы в аналогичной должности
— наличие сопроводительного письма с ответом на вопрос: почему вам интересно работать в направлении клиентской поддержки?

Наши условия:

— конкурентная заработная плата
— ежегодный пересмотр финансового вознаграждения и мотивации
— официальное трудоустройство по ТК РФ
— индивидуальный подход к развитию каждого сотрудника: курсы, наставничество, участие в конференциях
— комфортный офис в центре города
— динамичная команда, в которой комфортно учиться и достигать результатов
— график работы 5/2, с 10:00 до 19:00 по часовому поясу Урал Asia/Yekaterinburg

Добро пожаловать в команду! Ждем твоего отклика!

☑ О компании:

Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:

Сфера деятельности компании: Информационные технологии, системная интеграция, интернет; .

☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):