Специалист службы технической поддержки 2-я линия
Вакансия № 16428656 от компании БАРС Груп в населенном пункте (городе) Владивосток на Мультирегиональной Электронной Службе Занятости Населения.
☑ Основы вакансии:
Опыт работы: 1–3 года.
Тип занятости: полная занятость.
График работы: полный день.
Зарплата: по результату собеседования.
Место работы (точный адрес): РФ, Владивосток, улица Уборевича, 5А.
☑ Актуальность объявления:
Это объявление № 16428656 добавлено в базу данных: Вторник, 9 апреля 2024 года.
Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Пятница, 26 апреля 2024 года.
☑ Статистика объявления № 16428656:
Прочитано соискателями - 42 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);
☑ Репутация компании "БАРС Груп":
Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!
Оставить своё мнение об этой компании тут без регистрации и бесплатно.
☑ Подробности о вакантном месте:
В команду проекта "БАРС.Здравоохранение" примем специалиста технической поддержки 2 линии.
В специализированном портфеле решений «БАРС.Здравоохранение» есть всё, что нужно для объединения основных процессов отрасли: административных, лечебно-диагностических, финансово-экономических. Входящие в него информационно-аналитические системы обеспечивают комплексную автоматизацию профильных учреждений, начиная медицинскими организациями, заканчивая органами управления здравоохранением.
Требования к работнику:
- Высшее образование (приветствуется математическое/техническое);
- Базовый уровень знания T-SQL, работа MS SQL Studio;
- Базовый уровень знания PL/SQL, работа в SQL Developer;
- Приветствуются знания основных бизнес – процессов лечебных учреждений, опыт работы с медицинскими или аптечными информационными системами,
- Понимание принципов ITSM;
- Грамотная устная и письменная речь, умение быстро находить общий язык с людьми, гибкость мышления, самостоятельность;
- Опыт работы в аналогичной должности не менее 2-х лет.
Обязанности работника:
- Разрешение инцидентов, зарегистрированных в ITSM системе
- Выполнение запросов на обслуживание (настройки, сложные выгрузки)
- Соблюдение сроков обработки запросов (SLA/OLA)
- Консультации пользователей ИС, разработка технологических инструкций
- Прием на сопровождение новой функциональности
- Тестирование функциональности сопровождаемых ИС (приемочное тестирование на прод. среде)
- Взаимодействие с первой линией, подготовка FAQ (проведение обучений)
- Участие в разрешении проблем в составе рабочих групп
- Разработка скриптов автоматизации
- Взаимодействие со смежными подразделениями (тестировщики, инфраструктура, продуктовые команды)
- Выработка рекомендаций по улучшению программных продуктов на основании анализа поступающих запросов.
Условия труда:
- Комфортный офис в центре города;
- Официальное трудоустройство, "белая" заработная плата;
- Повышение заработной платы по системе грейдов;
- Широкие возможности профессионального и карьерного роста;
- Позитивная атмосфера, дружный коллектив;
- Обучение: мастер-классы от опытных сотрудников, возможность участия в крупных ИТ-конференциях, корпоративная библиотека;
- Яркие корпоративные праздники и спортивные мероприятия.
☑ О компании:
Обратите внимание на веб-сайт компании - http://bars.group - с подробной информацией об организации, в том числе контактными телефонами.Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:
Сфера деятельности компании: Информационные технологии, системная интеграция, интернет; .
☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):