Специалист отдела контроля качества

Вакансия № 13151158 от компании Мокрый нос в населенном пункте (городе) Новосибирск на Мультирегиональной Электронной Службе Занятости Населения.

☑ Основы вакансии:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: от 20000 до 30000 руб..

Место работы (точный адрес): Россия, Новосибирск, улица Фрунзе, 242.

Это объявление № 13151158 добавлено в базу данных: Четверг, 28 марта 2024 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Суббота, 27 апреля 2024 года.

Прочитано соискателями - 160 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);

“Мокрый нос” - лидер на рынке зоотоваров Сибири. Компания широко представлена в Новосибирске, Красноярске, Барнауле и Томске.

В связи с расширением мы ищем специалиста отдела контроля качества

Контроль за работой сотрудников розницы на предмет выполнения Стандартов Компании;
Контроль за предоставляемым сервисом (прослушивание видео и аудио записей разговоров сотрудников розничной сети, интернет-магазина, контакт-центра);
Консультирование/проработка с сотрудниками розницы информации по совершаемым ошибкам, сложным и конфликтным ситуациям;
Формирование предложений по обучению сотрудников, тестированию, изменению процессов, речевых модулей;
Разработка регламентов контроля качества, чек-листов, скриптов;
Разработка и предоставление отчетности по контрольным процедурам. (в т.ч. по результатам оценки переговорного процесса, а также по выявленным нарушениям)

Высшее образование - обязательно
Аналогичный опыт работы (не менее 0,5 года) в банковской сфере, МФО, call-центре приветствуется
Навык работы с пакетом Microsoft Office на уровне уверенного пользователя
Грамотная речь;
Готовность работать в режиме многозадачности и высоких нагрузок, умение работать с большим объемом информации;
Внимательность, ответственность, усидчивость

Работа в комфортном эргономичном офисе (м.Березовая роща)
График работы 5/2 с 9:00/10:00 до 18:00/19:00;
Заработная плата складывается из оклада + KPI;
Отсутствие дресс-кода, дружественная атмосфера и молодой коллектив;
Официальное трудоустройство, выплата заработной платы 2 раза в месяц согласно ТК РФ

Обратите внимание на веб-сайт компании - http://mokryinos.ru/ - с подробной информацией об организации, в том числе контактными телефонами.

Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:

Сфера деятельности компании: Медицина, фармацевтика, аптеки; Продукты питания; Розничная торговля; .