Оператор колл-центра

☑ Основы вакансии:

Опыт работы: не требуется.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: от 30000 до 45000 руб..

Место работы (точный адрес): РФ, Хабаровск, Трёхгорная улица, 92г.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 12547842 добавлено в базу данных: Суббота, 13 апреля 2024 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Пятница, 26 апреля 2024 года.

☑ Репутация компании "ИП Куликов Роман Васильевич":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Обязанности работника:

дать возможность менеджерам автосервиса сосредоточиться на работе с клиентами. Для этого нужно взять на себя 92% входящих звонков о том, где расположен автосервис, как проехать, а оказываем ли мы вот такие услуги, а как долго, а как дорого. Для ответа на большинство вопросов есть скрипт (стандартные фразы, которые успокаивают клиентов, информируют и помогают в решении их проблем). Ну и конечно есть обучение этой работе.

Для опытных сотрудников, претендующих возглавить отдел, есть отдельные скрипты, по которым клиенты информируются о наступлении гарантийного срока, срока очередного технического осмотра, скрипты для оценки уровня работы нашего сервиса и так далее.

• поднимать трубку, чтобы ответить дозвонившемуся;
• поднимать трубку, чтобы поговорить с нашим старым, добрым клиентом, которого почему-то мы давно не видели;

Требования к работнику:

• внятная, чёткая речь;
• быстрая обучаемость;
• понимание технических терминов;
• аккуратность;
• любовь к людям (и к коллегам, и к клиентам);

Условия труда:

• пятидневная рабочая неделя, с 9-00 до 18-00 или с 11-00 до 19-00
• особые условия по оплате ремонта автомобилей сотрудника и его близких;

☑ О компании:

Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:

Сфера деятельности компании: Автомобильный бизнес; .

☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):