Менеджер проекта (Руководитель иностранного направления в колл-центре)

Вакансия № 12542577 от компании ООО Проект Групп в населенном пункте (городе) Москва на Мультирегиональной Электронной Службе Занятости Населения.

☑ Основы вакансии:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: по результату собеседования.

Примерное место работы: Российская Федерация, Москва.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 12542577 добавлено в базу данных: Воскресенье, 21 апреля 2024 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Суббота, 27 апреля 2024 года.

☑ Статистика объявления № 12542577:

Прочитано соискателями - 112 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);

☑ Репутация компании "ООО Проект Групп":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Международный консьерж сервис по бронированию билетов ищет менеджера проекта иностранного направления. В нашем билетном агентстве продаются билеты на мероприятия (театр, концерт, спорт и т. д) по всей России и Европе.

На данный момент мы ищем сотрудника на позицию "Менеджер проекта (Руководитель иностранного направления в колл-центре)"

Обязанности работника:

Организация и повышение эффективности процесса продаж;
Руководство, ведение учета, статистики;
Выполнение планов продаж, контроль качества работы сотрудников;
Обучение, подготовка информационных материалов (Оценка качества работы сотрудников, составление индивидуальных планов развития сотрудников и т.д.);
Обеспечение выполнения целевых значений KPI работы call-центра;
Анализ и оптимизация бизнес-процессов;
Решение конфликтных ситуаций по всем каналам обслуживания (входящая линия, чат, сайт и пр.);
Мотивация сотрудников;
Взаимодействие с подразделениями компании в рамках обслуживания клиентов;
Подбор новых сотрудников.

Требования к работнику:

Знание английского языка в совершенстве - обязательное требование (собеседование с носителем языка).

Личный, успешный опыт от 3 лет в сфере продаж b2c - телемаркетинг/call-центр - обязателен;
Опыт работы на руководящей должности с управлением коллективом от 10 чел. – обязателен;
Понимание специфики работы продающего Call-центра;
Знание MS Excel на уровне создания и использование встроенных функций (ВПР, блок логических функций, сводные таблицы), CRM;
Ключевые компетенции: организация эффективной деятельности, разработка решений, умение обучать и инструктировать людей, работа в команде, стратегическое мышление, внимательность к деталям, ответственность, общительность, лояльность.

Условия труда:

Успешному кандидату мы предлагаем:

Конкурентоспособную оплату труда;
Оформление в соответствии с ТК РФ;
График работы, 5/2 с 9 до 19 (плавающие выходные);
Тренинги за счет компании;
Перспективы карьерного роста;
Удобное расположение офиса, 7 мин пешком от м. Трубная, м. Кузнецкий мост, м. Чеховская;
Комфортное, полностью укомплектованное рабочее место;
Чай, кофе, комната отдыха в офисе;
Отсутствие строгого дресс-кода, лояльное руководство.

☑ О компании:

Сфера деятельности компании: Информационные технологии, системная интеграция, интернет; .