Руководитель отдела по работе с клиентами

☑ Основы вакансии:

Опыт работы: более 6 лет.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: от 45000 до 95000 руб..

Место работы (точный адрес): РФ, Нижний Новгород, улица Александра Люкина, 6.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 12245631 добавлено в базу данных: Суббота, 6 апреля 2024 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Пятница, 26 апреля 2024 года.

☑ Репутация компании "ГК ОблГазЭнергоМонтаж":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Требуется руководитель в отдел монтажа и поверки приборов учета газа и воды (3 офисных сотрудника и 6 линейных специалистов).

Основные задачи:

1. Поездки в отделения ООО "НижегородЭнергоГазРасчет", Водоканал, ДУКи и прочие организации для общения и повышения лояльности.

2. Решение рекламаций и отправка счетчиков на завод изготовитель.

3. Помощь диспетчерам во время пиковой нагрузки - прием звонков и консультация клиентов по телефону (1 раз в неделю, как правило в понедельник).

4. Звонки по существующей клиентской базе (1-2 раза в неделю, не более 3-х часов).

5. Контроль за личной эффективностью и эффективностью подчиненных.

6. Составление отчетов (1 раз в неделю).

7. Замещение сотрудников на время отпуска.

8. Поиск и обучение персонала.

Необходимые навыки:

1. Опыт в реализации проектов.
2. Опыт в руководстве сотрудниками не менее 5 человек.
3. Опыт в переговорах с первыми лицами.
4. Опыт в составлении скриптов телефонных переговоров.
5. Опыт холодных звонков.
6. Опыт в решении рекламаций.
7. Опыт в составлении отчетов по различным позициям.
8. Опыт в обучении персонала.

Хорошие знания по:

1. Smart задача
2. График Гантта
3. Mind map
4. Time-management
5. Основы мотивации персонала
6. Основы маркетинга
7. Основные системы управления

Личные качества:

1. Доброжелательность.
2. Умение работать в режиме многозадачности.
3. Стрессоустойчивость.
4. Умения брать ответственность на себя и за коллектив.
5. Гибкость мышления.

Условия труда:

1. Рабочий день с 8.00 до 18.00
2. Пн. – Пт.
3. Место работы: Московский район, ул. А. Люкина
4. Официальное трудоустройство после испытательного срока (2 месяца).
5. На время испытательного срока - з/п 45 т.р. (минимальная).
6. Зар. плата указана усредненная (диапазон от 45 т.р. до 95 т.р. в зависимости от оборота, где 45 т.р. минимальная з/п).

Заинтересованным:

1. Необходимо оставить отклик (отправить резюме).
2. Звонить и записываться на собеседование с 10.00 до 17.00
3. Собеседование проводиться по четвергам с 10.00-12.00 и 15.00-18.00

☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):