Руководитель контактного центра

Вакансия № 11899988 от компании HAYS в населенном пункте (городе) Краснодар на Мультирегиональной Электронной Службе Занятости Населения.

☑ Основы вакансии:

Опыт работы: 3–6 лет.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: по результату собеседования.

Примерное место работы: Российская Федерация, Краснодар.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 11899988 добавлено в базу данных: Вторник, 23 апреля 2024 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Суббота, 27 апреля 2024 года.

☑ Статистика объявления № 11899988:

Прочитано соискателями - 67 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);

☑ Репутация компании "HAYS":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Наш клиент - крупная федеральная компания, которая предоставляет медицинские услуги в направлении офтальмологии открывает вакансию руководителя контактного центра.

Обязанности работника:

Осуществление руководства коллективом, более 50 операторов.
Организация и координация работы операторов с нуля.

Обучение сотрудников, адаптация.
Достижение основных показателей эффективности подразделения (соблюдение стандартов обслуживания, повышение лояльности клиентов и др.).
Трансформация бизнес-процессов подразделения под цели бизнеса.
Формирование стратегии подразделения.
Кросс-функциональное взаимодействие с другими отделами компании.

Требования к работнику:

Опыт управления командой.
Опыт работы в продаже услуг (сферы: телеком, телемаркетинг, продажа мед.услуг).
Опыт работы в компании проходившей период глубокой трансформации, участие в процессе трансформации будет являться приоритетом.
Уверенный пользователь ПК (Excel, Word, Power Point).
Лидерские качества, умение вести команду за собой.
Навыки наставничества и развития персонала.

Условия труда:

Работа в крупной компании.
Белая конкурентоспособная заработная плата (оклад + бонус).
Корпоративное обучение.
Готовы оплачивать первый год релокационный пакет (для кандидатов из других городов).

☑ О компании:

Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:
Логотип (торговая марка, бренд, эмблема) HAYS

Сфера деятельности компании: Услуги для бизнеса; .