Вакансия № 97933 на Электронной Службе Занятости Населения от компании Нек. орг. АНО Санкт-Петербургский центр дополнительного профессионального образования на должность Руководитель информационно-аналитического отдела/Руководитель Call-центра/Руководитель отдела телемаркетинга в населенном пункте Санкт-Петербург

☑ Основы вакансии:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: до 70000 руб..

Место работы (точный адрес): РФ, Санкт-Петербург, Коломяжский проспект, 27, м. Пионерская.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 97933 добавлено в базу данных: Воскресенье, 24 марта 2024 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Вторник, 23 апреля 2024 года.

☑ Репутация компании "Нек. орг. АНО Санкт-Петербургский центр дополнительного профессионального образования":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

«Санкт-Петербургский центр дополнительного профессионального образования» - активно растущая образовательная компания приглашает вас принять участие в конкурсе на вакансию «Руководитель информационно-аналитического отдела».

Работаем на рынке дистанционного обучения с 2011 года, проводим вебинары – с 2014 года, Наша аудитория – сотрудники и руководители образовательных учреждений всех видов, региональные комитеты образования – имеют возможность повышать у нас свою квалификацию или проходить профессиональную переподготовку.

Преимущество нашего продукта:

Высокое качество контента, актуальные учебные материалы. У нас собственное видеопроизводство, профессиональные операторы, продюсеры, съемочные студии. Наши лекторы – уникальные практики. Наши методисты – высококвалифицированные специалисты, обладающие учеными степенями и многолетним практическим опытом работы в сфере образования.

Основная функция информационно-аналитического отдела - исходящие звонки по клиентской базе с целью информирования об образовательных услугах с помощью подготовленных скриптов разговора.

Ежедневный объем работ отдела > 3 000 образовательных учреждений России.

Ежедневный трафик телефонных переговоров > 50 часов.

Ежедневный объем клиентов с потребностью в обучении, передаваемых в отдел продаж > 200.

Ежедневный объем отправляемых писем после профессиональных переговоров >1000.

Руководитель информационно-аналитического отдела – это лидер, который встраивает стратегии по продвижению образовательных услуг в работу отдела, координирует и контролирует работу специалистов в соответствии с планом.

Требования к кандидатам:

Опыт работы:

• управление коллективом от 10 человек не менее 3 лет;
• управление колл-центром будет вашим преимуществом;
• разработка, внедрение и управление проектами;
• опыт наставничества, коучинга обязателен;
• работа со скриптами разговора (составление скриптов и внедрение в работу, контроль результатов и оценка эффективности);
• опыт работы в CRM-системах;
• опыт подготовки и проведения обучающих программ для сотрудников;
• опыт разработки коммерческих предложений, продающих информационных писем;
• знание стандартов деловой переписки, опыт составления официальных писем в органы исполнительной власти.

Образование:

• базовое высшее образование обязательно;
• повышение квалификации не реже 1 раза в 3 года (теоретические программы, профессиональные тренинги, стажировки);

Личностные компетенции:

• инициативность, склонность к генерированию идей,
• навыки оперативного и стратегического управления, системный подход к решению поставленных задач, аналитическое мышление,
• способность работать в режиме многозадачности.

Обязанности работника:

• административное руководство отделом,
• контроль за выполнением плановых показателей отдела,
• планирование, разработка, внедрение и контроль выполнения стандартов работы сотрудников,
• разработка и внедрение новых стратегий работы отдела,
• подготовка, организация и проведение профессиональной аттестации сотрудников отдела,
• участие в разработке программы обучения сотрудников отдела и проведении обучения,
• формирование профессиональных портретов должностей, регламентов,
• найм сотрудников в отдел и адаптация,
• аналитическая работа со статистикой, формирование плана отдела, разработка предложений по повышению результативности работы отдела,
• подготовка информационных писем, речевых модулей, скриптов,
• разработка системы мотивации сотрудников отдела.

Условия труда:

• оформление по ТК РФ;
• полный соц.пакет;
• испытательный срок 3 месяца;
• заработная плата до 70 000 рублей (оклад 46 000 + премия по результатам работы);
• работа в современном бизнес-центре класса «Б» (БЦ «Содружество»).

Как мы взаимодействуем с кандидатами

• Вы отправляете резюме и при его положительной оценке получаете от нас тестовое задание.
• Выполненное тестовое задание высылаете на нашу электронную почту.
• При положительной оценке тестового задания мы связываемся с Вами по телефону, указанному в анкете, и назначаем дату собеседования.

☑ О компании:

Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:

Сфера деятельности компании: Образовательные учреждения; СМИ, маркетинг, реклама, BTL, PR, дизайн, продюсирование; .

☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):