Вакансия № 8647872 на Электронной Службе Занятости Населения от компании IT_Selection на должность Customer Support Specialist (Менеджер клиентской поддержки, 1 линия) в населенном пункте Москва

☑ Основы вакансии:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: удаленная работа.

Зарплата: от 700 до 900 USD.

Примерное место работы: РФ, Москва.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 8647872 добавлено в базу данных: Вторник, 9 апреля 2024 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Четверг, 18 апреля 2024 года.

☑ Репутация компании "IT_Selection":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Уважаемые соискатели, наш клиент, лидер рынка в сегменте Luxury, приглашает соискателей на позицию "Специалист отдела поддержки клиентов" (Customer Support Specialist, Менеджер клиентской поддержки, 1 линия).

Вакансия предполагает удаленную работу, необходимо свободное владение английским разговорным языком (два этапа собеседований, оба на английском с носителями языка).

Вакансия срочная!

Обязанности работника:

• Ответы на запросы (email, chat) пользователей, 1-й уровень поддержки.
• Консультация пользователей по продукту и по работе сервиса.
• Решение сложных или спорных ситуаций, вопросов по срокам доставки продукции.
• Работа с проблемой клиента на уровне оценки её сложности: можете ли Вы решить её сами, либо вопрос требует передачи на 2-й уровень поддержки или к разработчикам.

Требования к работнику:

• English - не ниже уровней С1/С2 (идеальная переписка и стиль речи, отличный устный).
• Опыт работы на позициях Customer/ Support Manager, Account Manager, Sales Manager, Менеджер по работе с клиентами и других связанных с клиентским сервисом позициях (англоговорящие страны, носители английского).
• Желательны знания тикет-систем, HelpDesk.
• Умение работать с большим объёмом информации, высокая скорость печати.
• Любовь к общению, высокая коммуникабельность, желание быть полезным людям.
• Готовность изучать сервисы и продукцию компании, поддерживать эти знания в актуальном состоянии (читать материалы, участвовать в обучающих тренингах и т. д.)
• Умение вести деловую коммуникацию, задавать нужные вопросы, выясняя потребности и проблемы клиента.
• Навыки ведения документации.
• График 8 часов в день, 5 дней в неделю.

Пожалуйста, присылайте Ваши резюме, мы ответим в течение 1-2 дней!

☑ О компании:

Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:

Сфера деятельности компании: Информационные технологии, системная интеграция, интернет; Образовательные учреждения; Услуги для бизнеса; .

☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):