Вакансия № 8484240 на Электронной Службе Занятости Населения от компании ООО ОТР на должность Специалист технической поддержки (HelpDesk / первая линия) в населенном пункте Смоленск

☑ Основы вакансии:

Опыт работы: не требуется.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: удаленная работа.

Зарплата: по результату собеседования.

Примерное место работы: Российская Федерация, Смоленск.

Это объявление № 8484240 добавлено в базу данных: Четверг, 18 апреля 2024 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Вторник, 23 апреля 2024 года.

Прочитано соискателями - 111 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);

Прием и регистрация обращений, поступающих на первую линию технической поддержки от пользователей ППО по телефону.
Первичный сбор информации по заявке (описание ошибки/запроса, скриншоты проблемы).
Консультирование пользователей системы.
Классификация поступающих обращений.
Маршрутизация заявок на 2-ю и 3-ю линии поддержки.
Контроль сроков исполнения перенаправленных заявок.
Ведение базы знаний по часто задаваемым вопросам.

Образование: среднее профессиональное и выше;
Желателен опыт работы в call-центре.
Уверенный пользователь ПК;
Умение вежливо общаться по телефону и в электронной переписке, грамотная устная и письменная речь.
Четкая дикция;
Ответственность, пунктуальность, вежливость, умение работать в команде.
Стрессоустойчивость;
Быстрая обучаемость и стремление к профессиональному росту.

Оформление по ТК РФ.
Социальный пакет + расширенный социальный пакет через год работы: оплата фитнеса, курсов, отдыха, проезда и прочее.
Заработная плата по результатам собеседования.
Большой коллектив и интересные проекты.
Перспективы профессионального и карьерного роста

Обратите внимание на веб-сайт компании - http://www.centertk.ru/ - с подробной информацией об организации, в том числе контактными телефонами.

Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:

Сфера деятельности компании: Информационные технологии, системная интеграция, интернет; .