Вакансия № 8357130 на Электронной Службе Занятости Населения от компании Атос АйТи Солюшенс энд Сервисез на должность Инженер технической поддержки в населенном пункте Нижний Новгород

☑ Основы вакансии:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: по результату собеседования.

Место работы (точный адрес): Россия, Нижний Новгород, улица Ларина, 19А.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 8357130 добавлено в базу данных: Четверг, 18 апреля 2024 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Суббота, 20 апреля 2024 года.

☑ Репутация компании "Атос АйТи Солюшенс энд Сервисез":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Обязанности работника:

• Оказание консультаций пользователям по телефону, электронной почте, лично, удаленно;
• Коммуникация с пользователями по ранее созданным запросам;
• Решение всех типов запросов в рамках функционала;
• Актуализация информации по обращениям и инцидентам в системе обработки заявок;
• Обеспечение бесперебойного функционирования оборудования информационной системы и принятие оперативных мер по устранению возникающих в процессе работы нарушений;
• Эскалация нерешенных инцидентов;
• Поддержка пользователей при работе со стандартным программным обеспечением, включая диагностику, проверку функционирования и устранение неисправностей;
• Выдача, изъятие, замена оборудования Клиента;
• Участие в разработке инструкций, методических материалов;
• Способствование созданию благоприятной деловой репутации Компании и Клиента;
• Выполнение утвержденных ключевых показателей эффективности;
• Качественное и своевременное выполнение иных задач, поставленных непосредственным или вышестоящим руководителем.

Требования к работнику:

• Желание и умение учиться (корпоративной политике, внутренним правилам оформления документов, инструкциям, методикам, программам);
• Вежливая речь. Умение получать/доносить информацию пользователю ИТ услуг;
• Понимание принципов работы аналоговой, IP телефонии;
• Знание основных настроек Windows 7 и Windows 10;
• Знание пакета MS Office (Word, Excel, Outlook);
• Пунктуальность;
• Проактивность;
• Ответственность;
• Ориентированность на клиента в рамках полномочий.

Условия труда:

• График работы 5/2;
• Компенсация мобильной связи;
• Компания предлагает стабильную и интересную работу, возможность профессионального развития;
• Официальное трудоустройство согласно ТК РФ, белая з\п.

☑ О компании:

Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:

Сфера деятельности компании: Информационные технологии, системная интеграция, интернет; .

☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):