Вакансия № 7254518 на Электронной Службе Занятости Населения от компании ПАО Челябинский Трубопрокатный Завод, (ЧТПЗ) на должность Менеджер по маркетингу и клиентскому сервису в населенном пункте Альметьевск

☑ Основы вакансии:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: по результату собеседования.

Примерное место работы: Россия, Альметьевск.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 7254518 добавлено в базу данных: Среда, 3 апреля 2024 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Суббота, 20 апреля 2024 года.

☑ Репутация компании "ПАО Челябинский Трубопрокатный Завод, (ЧТПЗ)":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Обязанности работника:

- анализ и управление изменениями клиентского опыта;

- изучение предпочтений клиентов (проведение исследований, опросов);

- анализ удовлетворенности клиентов (проведение исследований, опросов);

- повышение качества взаимодействий с внешними и внутренними клиентами;

- контроль качества наполнения профиля клиента, в том числе в CRM-системе;

- разработка, внедрение, актуализация и контроль исполнения внутренних нормативных документов, регламентирующих качество клиентского сервиса (инструкций скриптов положений, регламентов);

- участие в процессах реинжиниринга бизнес-процессов;

- участие в масштабировании Единого контактного центра (ЕКЦ);

- участие в аналитической работе по продуктовому портфелю продукции и услуг компаний Нефтесервисного дивизиона;

Требования к работнику:

- высшее образование (экономическое, маркетинг, статистическое, финансовое);

- опыт проведения исследований клиентских предпочтений, клиентского опыта;

- навыки анализа точек контакта при взаимодействии с клиентами;

- опыт внедрения изменений во взаимодействии с клиентами;

- опыт работы с CRM-системами;

- навыки формирования функционального задания на автоматизацию процессов в CRM;

- опыт проведения исследований удовлетворенности клиентов;

- навыки работы с большими объемами данных;

- навыки анализа бизнес-процессов;

- знание основ маркетинга;

- ориентация на решение маркетинговых задач;

- системное мышление;

- опыт разработки и внедрения нормативных документов;

- внимательность к деталям;

-английский язык - не ниже Pre intermediate

Условия труда:

• официальное трудоустройство;
• оформление полиса ДМС;
• место работы-АО РИМЕРА г. Альметьевск

☑ О компании:

Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:

Сфера деятельности компании: Металлургия, металлообработка; .

☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):