Вакансия № 6142295 на Электронной Службе Занятости Населения от компании Робополис-медиакомпания (ИП Букаев Илья Александрович) на должность Менеджер контроля качества обслуживания и клиентского сервиса в населенном пункте Самара

☑ Основы вакансии:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: от 35000 до 40000 руб..

Примерное место работы: РФ, Самара.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 6142295 добавлено в базу данных: Суббота, 13 апреля 2024 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Среда, 24 апреля 2024 года.

☑ Репутация компании "Робополис-медиакомпания (ИП Букаев Илья Александрович)":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Медиакомпании “Робополис” требуется Менеджер контроля качества обслуживания и клиентского сервиса.

Мы проводим выставки в разных городах СНГ на тему высоких технологий (выставки роботов, технологий, космоса).

Проходимость наших мероприятий более 200 000 человек ежемесячно. Компания работает при поддержке технопарка Сколково.

Мы ищем человека, который работал на аналогичной должности, готовый быстро войти в специфику бизнеса и ускорить текущее развитие команды и закрыть следующие цели:

• Запустить частично описанную систему контроля работы филиалов (чек лист открытия, закрытия, обучение персонала);
• Наладить работу тайных покупателей, выездных проверок, проверок по камерам;
• Единый учет результатов с возможностью быстрой обратной связи для руководителей филиалов;
• Контроль текучки и скорости ввода в должность новых сотрудников;
• Закончить описание все бизнес процессы работы филиалов компании в виде инструкций.

Компания находится в период быстрого роста, поэтому важно создавать структуру и систему в рамках проекта по экспансии.

Обязанности работника:

• Разработка и применение инструментов контроля показателей качества и эффективности деятельности филиалов;
• Работа с тайными покупателями;
• Проведение тренингов по адаптации персонала и лидерским качествам;
• Контроль показателей текучки;
• Организация контроля качества и эффективности филиалов;
• Работа с руководителями филиалов, старших администраторов , составление и контроль ИПР;
• Работа с инцидентами филиалов;
• Обеспечение непрерывного совершенствования деятельности филиалов.

Требования к работнику:

• Высшее образование;
• Знание принципов управления и оптимизации бизнес-процессов;
• Умение строить таблицы и писать формулы в Exсel и google таблицах;
• Знание основ управления качеством операционной деятельности;
• Опыт разработки методических документов;
• Владение инструментами анализа, планирования и контроля;
• Вам нравится учиться, вы быстро усваиваете новую информацию и не переспрашиваете по несколько раз. Особенно ценится внимательность, именно поэтому в телефонном разговоре скажите фразу - "роботы это круто" и это как минимум вас выделит на фоне других кандидатов.

Работа подразумевает периодические командировки в города, в которых будет проводится выставка. Переезд и проживание оплачиваются.

Условия работы:

• Оклад 25 000 рублей в первый месяц (испытательный срок);
• Со второго месяца 30 000 рублей + премия (от 5 000 до 10 000 рублей) с последующим повышением по результатам работы;
• Прохождение собеседования с собственником компании;
• Рассматриваем кандидатов из регионов;
• График: 6/1 в среднем с 09:00 до 18:00, у нас принято заканчивать рабочий день не по часам, а по факту выполнения поставленных задач;
• Оборудованное и удобное рабочее место;
• Платные тренинги/курсы/аудиокниги за счет компании.

Бонусы работы:

• Работая у нас, вы прокачаете свои знания и кругозор во многих областях, рутины точно не будет;
• Заработная плата всегда точно в срок;
• Возможность для реального и быстрого карьерного роста;
• Командировки в разные города России за счет компании;
• Большая и дружная команда, сотрудники - профессионалы, фанаты своего дела.

При отклике на вакансию, дополните Ваше резюме сопроводительным письмом. Удачи!

☑ О компании:

Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:

Сфера деятельности компании: Информационные технологии, системная интеграция, интернет; Искусство, культура; СМИ, маркетинг, реклама, BTL, PR, дизайн, продюсирование; Услуги для населения; .

☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):