Вакансия № 5620224 на Электронной Службе Занятости Населения от компании ООО BC-Express на должность Специалист по качеству в населенном пункте Казань

☑ Основы вакансии:

Опыт работы: не требуется.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: от 25000 руб..

Примерное место работы: РФ, Казань.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 5620224 добавлено в базу данных: Среда, 20 марта 2024 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Пятница, 19 апреля 2024 года.

☑ Репутация компании "ООО BC-Express":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Обязанности работника:

• ежедневный контроль качества работы операторов путем прослушивания телефонных разговоров по разработанным KPI показателям;
• заполнение оценочных форм, составление ежемесячной отчетности;
• предоставление обратной связи сотрудникам по результатам оценочных процедур;
• анализ и рекомендации по итогам мониторинга: дополнительное обучение, изменение алгоритмов обслуживания, выявление структурных ошибок;
• разработка тестов, проверочных заданий для оценки уровня знаний сотрудников.

Требования к работнику:

• опыт работы в банковской сфере приветствуется;
• хорошие коммуникативные навыки, умение аргументировать свою позицию;
• знание общих норм этикета общения по телефону;
• организованность, структурированность, готовность работать с большим объёмом информации.

Условия труда:

• Заработная плата 25 000;
• График работы 5/2 с понедельника по пятницу 09.30 до 18.00 часов;
• Дружный коллектив;
• Оформление согласно ТК РФ;
• Офис по адресу ул. Н. Ершова.

☑ О компании:

Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:

Сфера деятельности компании: Финансовый сектор; .

☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):