Вакансия № 466227 на Электронной Службе Занятости Населения от компании Банк Русский Стандарт на должность Ночной консультант / менеджер / специалист по туризму и организации досуга в Санкт-Петербурге в населенном пункте Санкт-Петербург

☑ Основы вакансии:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: сменный график.

Зарплата: по результату собеседования.

Место работы (точный адрес): РФ, Санкт-Петербург, Малая Морская улица, 22.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 466227 добавлено в базу данных: Суббота, 30 марта 2024 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Четверг, 25 апреля 2024 года.

☑ Репутация компании "Банк Русский Стандарт":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Ночной консультант / менеджер / специалист по туризму и организации досуга

В консьерж компании, правоприемнику известной во всем мире консьерж-службы American Express, открыт набор на вакансию Lifestyle counselor / консьерж.

Набор идет впервые за последние несколько лет.

О НАС: На российском рынке мы уже более 11 лет, работаем с самыми важными клиентами Банка Русский Стандарт, нашими партнерами являются лучшие отели и курорты мира. Мы растущий и развивающийся молодой коллектив профессионалов туристического бизнеса класса люкс и консьерж услуг.

Требования к кандидату

1. Образование: Высшее, желательно умение работать в системе бронирования Sabre.
2. ОБЯЗАТЕЛЬНО Владение английским языком на уровне Upper-Intermediate и выше. Другие языки большой плюс, практиковаться можно каждый день.
3. Знание туристских направлений и отельной базы;
4. Вы активный и интересующийся, с широким кругозором; внимательный и рассудительный; знающий, как справиться с трудностями и научить этому всех вокруг; терпеливый и мудрый с «легкими» и «сложными» клиентами.
5. В совершенстве владеете русским и английским языками. Другие языки большой плюс, практиковаться можно каждый день.
6. Вы продвинутый пользователь он-лайн систем бронирования, интернета и приложений Microsoft Office.
7. Вы испытываете азарт при выполнении сложных задач.
8. Для Вас нет сложностей, возможно, есть препятствия, но Вы их легко преодолеваете.
9. Вы найдете дом на нужной улице, даже если его нет на карте, проверите каратность бриллианта, узнаете рейтинг школ в Великобритании и как сделать улыбку белоснежной, а фигуру стройной.
10. Вы логически и аналитически мыслите.
11. Вы будете заботиться об интересах Ваших клиентов.

Функциональные обязанности сотрудника

1. Своевременно и быстро оказывает клиентам услуги по интерактивному консультированию (по телефону и электронной почте) и неизменно обеспечивает высокий уровень индивидуального обслуживания по вопросам, связанным с туризмом, путешествиями, консьерж-услугами.
2. Предоставляет консультации и рекомендации по запрошенным клиентами консьерж-услугам, применяя творческие и экономически выгодные решения при формировании предложений. Активно использует информационные источники в условиях нехватки требуемых данных и умеет своевременно донести сформированные предложения и рекомендации до клиента.
3. Ведет административную работу по запросам клиентов.
4. Резервирует востребованные мероприятия и посещаемые объекты, используя наработанные связи и силу убеждения в общении с поставщиками, т. е. с ресторанами, театральными кассами, отелями и т. п.
5. Устанавливает приоритеты при выполнении запросов клиентов для эффективного использования рабочего времени.
6. Обеспечивает высокие экономические показатели и показатели качества.
7. Начинает рабочий день вовремя; придерживается установленного графика в соответствии с расписанием.
8. Поддерживает высокий уровень работы над запросами клиента в ночное время.
9. Контролирует и решает все срочные вопросы, возникающие ночью.
10. Оказывает клиенту всестороннюю поддержку, обладает умением в ночное время оперативно решить любой возникший запрос, привлечь к помощи необходимые контакты.

Условия работы:

1. Мы предлагаем сменный график работы, м. Партизанская., 2/2, с 22:00 до 10:00. Первое время обучение по графику 5/2 10:00 - 19:00 (минимум 2 месяца).
2. Мы проводим обучение и тренинги, активно развиваем наших сотрудников.
3. Уровень зарплаты оговаривается на собеседовании с успешным кандидатом.
4. Оплачиваемый отпуск, оплачиваемый больничный, ДМС.
5. Возможность участия в мероприятиях, организовываемых компанией и нашими партнерами.
6. Индивидуальные квартальные премии по результатам работы сотрудника.
7. Дружный коллектив.

☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):