Вакансия № 4550877 на Электронной Службе Занятости Населения от компании Новые технологии на должность Оператор по заявкам (туристические услуги) в населенном пункте Севастополь

☑ Основы вакансии:

Опыт работы: не требуется.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: удаленная работа.

Зарплата: от 17000 до 25000 руб..

Примерное место работы: Российская Федерация, Севастополь.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 4550877 добавлено в базу данных: Пятница, 5 апреля 2024 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Пятница, 19 апреля 2024 года.

☑ Репутация компании "Новые технологии":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

О компании:

Первое агентство туристических услуг работает на рынке с 2011 года.

Работа у нас - это работа в стабильно развивающейся туристической компании.

Являемся подтвержденным грамотами лидером продаж туров по г. Челябинску и области за 2014 - 2018 года у партнеров - ведущих туроператоров. В настоящий момент ведется набор Операторов по турам для формирования отдела продаж (call-центра) на федеральном уровне (по всей стране).

На этой должности важно не количество совершенных продаж, а количество обработанных заявок по стандартам, что подходит для новичков в туризме и продажах, но требует большого старания, т.к. большая нагрузка, много материалов для освоения, самостоятельное обучение.

Обязанности работника:

1. Обработка только входящих заявок (звонков, электронных писем, обращений в соц.сетях и мессенджерах) от клиентов, самостоятельно клиентов искать не нужно).

2. Работа в CRM-системе (учет всех поступающих заявок).

3. Работа по скриптам продаж. Их надо учить, понимать, уметь вести клиента.

4. Работа с клиентом:

• Подбор тура под запрос клиента и консультирование: стоимость, наличие мест, условия размещения, доп. услуги и т.д. постпродажное консультирование, решение форс-мажорных ситуаций и пр.
• Получение отзыва после поездки у туристов.
• Реактивация;
• Анализ и устранение ошибок в работе, ведение статистики успешности и финансовых итогов своей работы.

После продажи, операторы передают клиента на администраторов бронирования, которые его далее ведут по оплате, договорам, сопровождению и пр. То есть операторы занимаются только продажами, а не оформлением.

Требования к работнику:

1. Опыт ведения переговоров по телефону приветствуется.
2. Готовность работать по скриптам (“речевые модули” при ответе на входящую заявку).
3. Стрессоустойчивость;
4. Коммуникабельность ( умение и желание общаться с людьми).
5. Продвинутый пользователь ПК (пример: самостоятельно установить программу на компьютер по инструкции).
6. Для работы необходим высокоскоростной интернет.

Условия труда:

1. Работа на дому с официальным трудоустройством и окладом.

2. Работа только со входящими заявками. Искать клиентов не нужно!

3. Самостоятельное обучение по многочисленным инструкциям.

4. График работы 7:00-16:00, 8:00-17:00, 9:00-18:00 МСК (5/2, выходные Сб/Вс или в будни). Нам нужны сотрудники на полный рабочий день, заявок много. Возможен график работы 8:00-20:00 местное время. (2/2). Совмещение не допускается.

5. Оклад 17000 руб. (выплачивается за обработку входящих заявок согласно соблюдению скриптов, то есть вне зависимости от Ваших продаж) + премия по результатам работы (за продажи и дополнительные работы). Средний доход 17000 – 25000 руб/мес.

6. Возможность путешествий: льготные условия для сотрудников (по себестоимости туров).

7. На время испытательного срока - оплата еженедельная. На время испытательного срока уровень ЗП зависит от выполнения Плана обучения.

8. Перспективы профессионального и карьерного развития, например, есть возможность роста до “Ведущего менеджера по туризму”: наставничество для новых сотрудников, обучение и курирование их работы. За успешное наставничество выплачивается премия.

☑ О компании:

Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:

☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):