Вакансия № 425 на Электронной Службе Занятости Населения от компании Атлант-М на должность Менеджер по качеству обслуживания клиентов в населенном пункте Минск
☑ Основы вакансии:
Опыт работы: 3–6 лет.
Тип занятости: полная занятость.
График работы: полный день.
Зарплата: по результату собеседования.
Примерное место работы: Беларусь, Минск.
☑ Актуальность объявления:
Это объявление № 425 добавлено в базу данных: Четверг, 11 апреля 2024 года.
Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Пятница, 19 апреля 2024 года.
☑ Статистика объявления № 425:
Прочитано соискателями - 346 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);
☑ Репутация компании "Атлант-М":
Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!
Оставить своё мнение об этой компании тут без регистрации и бесплатно.
☑ Подробности о вакантном месте:
Обязанности работника:
- Коммуникация с клиентами: обработка обращений, разрешение и юридическое сопровождение сложных ситуаций
- Анализ лояльности клиентов: сбор обратной связи, поиск слабых мест, разработка плана мероприятий по увеличению лояльности клиентов
- Анализ и сегментация клиентской базы: контроль корректности ведения, разработка мер по привлечению и удержанию клиентов
- Координирование исследований по клиентской базе. Информирование клиентов об акциях, мероприятиях, предложениях АЦ
- Курирование работы Call-центра
- Обучение и контроль выполнения сотрудниками стандартов поведения и работы с клиентами
- Управление проектами в части клиентинга
Требования к работнику:
- Успешный опыт в сфере работы с клиентами от 2 лет
- Отличные навыки ведения переговоров и эффективного взаимодействия с людьми
- Способность разрешать конфликтные ситуации
- Умение расставлять приоритеты и работать в условиях многозадачности
- Знание законодательства в части предоставления услуг и продажи товаров
- Презентабельный внешний вид
- Грамотная речь
Личные качества:
- Проактивная жизненная позиция
- Высокий уровень энергии
- Стрессоустойчивость
- Трудоспособность
- Ориентация на результат
Условия труда:
- Стать частью команды дилерского центра Jaguar Land Rover
- Возможность внести вклад в развитие легендарной марки Jaguar Land Rover в Беларуси
- Знакомство и общение с успешными людьми
- Участие в реализации интересных проектов
- Возможности для обучения и развития
- Высокий уровень бизнес-процессов
☑ О компании:
Обратите внимание на веб-сайт компании - https://www.atlant-m.by/ - с подробной информацией об организации, в том числе контактными телефонами.Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:
Сфера деятельности компании: Автомобильный бизнес; .
☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):