Вакансия № 4199108 на Электронной Службе Занятости Населения от компании TWINO на должность Менеджер по качеству Отдела взыскания просроченной задолженности /Quality manager in Debt collection в населенном пункте Воронеж

☑ Основы вакансии:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: по результату собеседования.

Место работы (точный адрес): Российская Федерация, Воронеж, улица Комиссаржевской, 10.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 4199108 добавлено в базу данных: Понедельник, 15 апреля 2024 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Четверг, 25 апреля 2024 года.

☑ Репутация компании "TWINO":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

В связи с расширением международная компания TWINO объявляет конкурс на вакансию "Менеджер по качеству Отдела взыскания просроченной задолдженности"

TWINO успешно занимается онлайн-кредитованием с 2009 г. и в настоящий момент оперирует в 5 странах мира (ближнее и дальнее зарубежье).

В России компания TWINO представлена 2 сервисами:
- ezaem – крупнейший сервис онлайн-кредитования в России в 2016 -2017 гг по объему профинансированных займов по данным РА Эксперт.
- moneza – изначально первый сервис долгосрочных онлайн-займов в РФ (запущен в сентябре 2016).

Обязанности работника:

• Организация процесса оценки качества сотрудников (Debt Collection);
• внедрение стандартов, процедур и политик компании в области качества в деятельность специалистов Отдела обслуживания клиентов.
• Проведение оценки переговоров сотрудников;
• Предоставление обратной связи по оценке качества переговоров;
• Своевременное предоставление отчетности и мониторинг полученных результатов;
• Контроль качества работы сотрудников;
• Улучшение качества разговора сотрудников;
• Проведение мероприятий направленных на повышение эффективности сбора просроченной задолженности;
• Разработка методических, инструктивных и информационных материалов;
• Разработка скриптов телефонных переговоров, писем, смс-сообщений, IVR, голосовых уведомлений направленных на информирование заемщиков.

Требования к работнику:

• Высшее образование;
• Уверенный пользователь ПК (MS Office);
• Опыт работы с аналогичным функционалом от 6 месяцев;
• Опыт работы в сфере взыскания просроченной задолженности (желательно);
• Умение работать с большими объемами информации.

Мы предлагаем:

• интересную, динамичную и ответственную работу в европейской компании, занимающей лидирующие позиции в своем сегменте рынка;
• официальную заработную плату в соответствии с квалификацией и опытом.
• возможность личностного и профессионального роста;
• обучение, обмен опытом с коллегами за рубежом;
• профессиональный, дружный и отзывчивый коллектив;
• отличные условия труда, офис в центре города.

☑ О компании:

Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:

☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):