Вакансия № 366870 на Электронной Службе Занятости Населения от компании ПАО Ростелеком, Многофункциональный общий центр обслуживания на должность Главный специалист технической поддержки в населенном пункте Нижний Новгород
☑ Основы вакансии:
Опыт работы: 1–3 года.
Тип занятости: полная занятость.
График работы: полный день.
Зарплата: от 47500 руб..
Примерное место работы: Россия, Нижний Новгород.
☑ Актуальность объявления:
Это объявление № 366870 добавлено в базу данных: Вторник, 26 марта 2024 года.
Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Среда, 17 апреля 2024 года.
☑ Статистика объявления № 366870:
Прочитано соискателями - 146 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);
☑ Репутация компании "ПАО Ростелеком, Многофункциональный общий центр обслуживания":
Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!
Оставить своё мнение об этой компании тут без регистрации и бесплатно.
☑ Подробности о вакантном месте:
Обязанности работника:
- Прием и обработка инцидентов на 2-ой линии технической поддержки, первичная диагностика инцидентов.
- Консультирование пользователей по вопросам реализации бизнес-процессов в системе;
- Внесение изменений в пользовательские данные в системе в процессе решения инцидентов;
- Проведение работ по исправлению результатов аварий, инцидентов;
- Конфигурирование бизнес-параметров системы;
- Диагностика и устранение инцидентов Системы CRM, связанных с интеграцией с внешними системами;
- Постановка задач и контроль исполнения задач по устранению дефектов выявленных в системе или интеграционных интерфейсах;
- Выполнение приёмочного тестирования новых релизов системы;
- Формирование отчетов по запросам пользователей.
Требования к работнику:
- Знание систем класса CRM (Customer Relationship Management), АСР (Автоматизированная система расчетов), СЛТУ (Система линейно-технического учета), CTI ( Computer telephony integration );
- Знание принципов SOA, стандартов XML, SOAP;
- Опыт работы с AIX или другими Unix-подобными ОС и особенности работы с СУБД Oracle;
- Опыт построения запросов на SQL, программирования в PL/SQL
- Хорошие коммуникативные навыки.
Условия труда:
- Работа в крупнейшем федеральном телеком-операторе России;
- Конкурентная заработная плата;
- Система бонусов по итогам работы за квартал и за год;
- Оформление по ТК РФ (официальная заработная плата, оплачиваемый больничный);
- График работы - 5/2 (пятница сокращенный рабочий день).
☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):