Вакансия № 366866 на Электронной Службе Занятости Населения от компании Bell Integrator на должность Старший инженер технической поддержки в населенном пункте Москва

☑ Основы вакансии:

Опыт работы: не требуется.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: по результату собеседования.

Примерное место работы: Российская Федерация, Москва.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 366866 добавлено в базу данных: Понедельник, 25 марта 2024 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Среда, 17 апреля 2024 года.

☑ Репутация компании "Bell Integrator":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Обязанности работника:

• Приём, регистрация, классификация и маршрутизация всех поступающих обращений пользователей;
• Сопровождение специализированного банковского ПО;
• Оказание услуг, направленных на разрешение обращений внешних клиентов на 2-м уровне поддержки (банковское ПО, СЭД, банк-клиент).
• Взаимодействие с другими уровнями поддержки.
• Контроль исполнения зарегистрированных обращений, в том числе и переданных на исполнение другим уровням или группам поддержки.
• Ведение оперативной и статистической отчетности по оказываемым услугам, формирование базы знаний по разрешению обращений.

Требования к работнику:

• Опыт сопровождения банковских информационных систем и оказания услуг 1-ой и 2-ой линии поддержки;
• Опыт технического сопровождения удаленных пользователей;
• Техническая грамотность, знание основ SQL;
• Коммуникабельность, активность и стрессоустойчивость;

Условия труда:

• График работы: сменный/плавающий
• Офис: м. Пролетарская
• Конкурентоспособная заработная плата
• Оформление по ТК РФ

☑ О компании:

Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:

Сфера деятельности компании: Информационные технологии, системная интеграция, интернет; .

☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):