Вакансия № 3502643 на Электронной Службе Занятости Населения от компании ООО Восток - Запад на должность Руководитель сервисного центра в населенном пункте Москва

☑ Основы вакансии:

Опыт работы: 3–6 лет.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: по результату собеседования.

Примерное место работы: Россия, Москва.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 3502643 добавлено в базу данных: Четверг, 28 марта 2024 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Вторник, 23 апреля 2024 года.

☑ Репутация компании "ООО Восток - Запад":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Компания «Восток-Запад» приглашает соискателей к участию в конкурсе на вакансию Руководителя сервисного центра.

«Восток-Запад» - это крупнейший поставщик продуктов питания в сегменте HoReCa и логистический оператор 3, 4 PL –услуг.

«Восток-Запад» сегодня:
? - это команда профессионалов, нацеленных на достижение результата;
? - клиентская база - более 5000 клиентов, в том числе BURGER KING, KFC, Додо пицца, Шоколадница ;
? - 7 мультитемпературных распределительных центров и более 20 кросс-доков;
? - уникальный автопарк, насчитывающий более 200 мультитемпературных автомобилей.

Требования к работнику:

• от 3-х лет успешной работы в области управления сервис-центром (опыт в области коммуникаций Логистики-Продаж будет являться Вашим преимуществом);
• опыт реализации стратегии Компании – успешное решение конкретных бизнес-задач (борьба за лидирующие позиции/наработка определенных стандартов в Логистике / послепродажного обслуживания);
• навыки описания бизнес-процессов;
• опыт организации и руководством каналами/блоками сервиса (call-centre, вторая линия, группа аналитиков ;
• опыт продвижения на рынке разных категорий товара/услуг;
• желателен опыт развития новых сервисных направлений;
• опыт внедрения CRM или других систем управления;
• навык разработки и управления основными бизнес-индикаторами в коммерции;
• умение анализировать изменения на рынке и быстро реагировать на них: искать и находить новые каналы сервиса;
• развитые управленческие компетенции;
• навыки ведения переговоров на высоком уровне, умение работать в условиях сложной процедуры принятия решений;
• навыки управления конфликтами, умение находить выход из сложных ситуаций;
• умение убеждать и делегировать полномочия;
• навыки публичных презентаций и выступлений;
• уверенный пользователь ПК.

Обязанности работника:

• управление сервис-центром Компании (основные блоки: 1-я линия, 2-я линия и аналитический блок);
• проведение аудита и анализа текущих бизнес-процессов;
• стандартизация и нормирование технологических процессов подразделения;
• минимизация затрат на реализацию и бюджетирование указанных бизнес-процессов;
• взаимодействие со смежными структурными подразделениями Компании;
• работа с рекламациями клиентов;
• SL.

Условия:

• работа в крупной российской Компании;
• официальное оформление по ТК РФ;
• ДМС;
• возможность для реализации интересных, амбициозных проектов.

☑ О компании:

Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:

Сфера деятельности компании: Продукты питания; Перевозки, логистика, склад, ВЭД; .

☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):