Вакансия № 3489826 на Электронной Службе Занятости Населения от компании ООО Комфорт-сервис Домовёнок на должность Специалист по работе с рекламациями в населенном пункте Москва

☑ Основы вакансии:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: удаленная работа.

Зарплата: от 25000 до 25000 руб..

Примерное место работы: Россия, Москва.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 3489826 добавлено в базу данных: Понедельник, 8 апреля 2024 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Суббота, 20 апреля 2024 года.

☑ Репутация компании "ООО Комфорт-сервис Домовёнок":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

В клининговую компанию "Домовенок" требуется специалист по работе с рекламациями (работа на дому).

Обязанности работника:

• Рассмотрение претензий клиентов, поступивших через все доступные для клиентов каналы связи;
• Ведение переговоров с целью поиска оптимального решения для удержания клиента/осуществления вторичной продажи;
• Информирование клиента о ходе расследования рекламации;
• Принятие решений о предоставлении/отказе в проведении компенсаций (определение размеров и видов компенсаций);
• Консультация клиентов по коммерческим услугам компании и передача информации в соответствующие подразделения;
• Работа с документацией: формирование служебных записок для осуществления возмещений клиентам, официальных ответов клиентам компании и соглашений с клиентами по вопросам урегулирования претензий;
• Взаимодействие с другими отделами компании и, при необходимости, со сторонними организациями (полиграф и др.);
• Работа с базой 1С.

Требования к работнику:

• Обязателен опыт работы с клиентами;
• Объем работы большой, ищем человека, умеющего работать в режиме многозадачности;
• Желателен опыт работы в 1С;
• Наличие качественного интернета, гарнитуры и помещения без посторонних шумов;
• Скайп, вебкамера;
• Владение навыками управления эмоциональным состоянием (стрессоустойчивость);
• Умение самостоятельно принимать решения, в том числе нестандартные, в короткие сроки;
• Грамотная устная и письменная речь;
• Стремление помогать людям и заботиться о них;
• Небезразличие к тому делу, которым вы занимаетесь;
• Общительность и дружелюбие.

Условия труда:

• График работы: 5/2 (вс. + 1 любой будний день) с 10:00 до 19:00 по Москве
• Оформление по ТК РФ;
• Оклад 25 000 руб.;
• Испытательный срок 3 месяца (заработная плата также 25 000 руб.);
• Бесплатное корпоративное обучение;
• Молодой дружный коллектив;
• Собеседование с менеджером компании будет проходить по скайпу.

☑ О компании:

Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:

Сфера деятельности компании: Услуги для населения; .

☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):