Вакансия № 2989956 на Электронной Службе Занятости Населения от компании Нек. орг. АНО Санкт-Петербургский центр дополнительного профессионального образования на должность Специалист отдела контроля качества в населенном пункте Санкт-Петербург
☑ Основы вакансии:
Опыт работы: более 6 лет.
Тип занятости: полная занятость.
График работы: полный день.
Зарплата: до 46000 руб..
Место работы (точный адрес): Россия, Санкт-Петербург, Пионерская, Коломяжский проспект, 27.
☑ Актуальность объявления:
Это объявление № 2989956 добавлено в базу данных: Пятница, 19 апреля 2024 года.
Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Четверг, 25 апреля 2024 года.
☑ Статистика объявления № 2989956:
Прочитано соискателями - 242 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);
☑ Репутация компании "Нек. орг. АНО Санкт-Петербургский центр дополнительного профессионального образования":
Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!
Оставить своё мнение об этой компании тут без регистрации и бесплатно.
☑ Подробности о вакантном месте:
АНО «Санкт-Петербургский центр дополнительного профессионального образования» приглашает Вас принять участие в конкурсе на вакансию «Специалист контроля качества».
Вас ожидает:
- Описание бизнес-процессов по контролю качества разговора
- Разработка чек-листов и средств объективной оценки качества разговора
- Прослушивание телефонных разговоров специалистов консультационных отделов
- Отчётность по итогам работы
Общие требования к кандидату:
- Опыт работы в сфере менеджмента качества в сервисных компаниях
- Опыт работы с??упервайзером call-центра, контроля качества разговоров отдела продаж от 5 лет
- Знание основ коммуникаций и делового общения
Профессиональные навыки и личные качества:
- Навык разработки чек-листов и отчетных форм для скриптов;
- Навык оценки разговоров на основании чек-листов;
- Навык моделирования бизнес-процессов;
- Грамотная речь и письмо;
- Внимательность к деталям
- Педантичность
- Позитивное отношение к нововведениям
- Сдержанность в общении
- Поставленная речь
- Требовательность
- Ориентация на процесс
- Настойчивость
- Уверенный пользователь MS (Word, Excel, Power Point, Visio), Интернет и CRM, IP- телефония.
Мы предлагаем:
- Сплочённый коллектив.
- Периодическое обучение.
- Официальное оформление по ТК РФ.
- Уютный офис в шаговой доступности м. Пионерская
- Пятидневная рабочая неделя с 9-00 до 17-30.
☑ О компании:
Обратите внимание на веб-сайт компании - http://www.razvitum.org - с подробной информацией об организации, в том числе контактными телефонами.Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:
Сфера деятельности компании: Образовательные учреждения; СМИ, маркетинг, реклама, BTL, PR, дизайн, продюсирование; .
☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):