Вакансия № 2927851 на Электронной Службе Занятости Населения от компании JCat.ru на должность Руководитель отдела сопровождения клиентов в населенном пункте Волжский
☑ Основы вакансии:
Опыт работы: 3–6 лет.
Тип занятости: полная занятость.
График работы: полный день.
Зарплата: от 45000 руб..
Место работы (точный адрес): РФ, Волжский, проспект имени Ленина, 94А.
☑ Актуальность объявления:
Это объявление № 2927851 добавлено в базу данных: Четверг, 28 марта 2024 года.
Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Среда, 24 апреля 2024 года.
☑ Статистика объявления № 2927851:
Прочитано соискателями - 106 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);
☑ Репутация компании "JCat.ru":
Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!
Оставить своё мнение об этой компании тут без регистрации и бесплатно.
☑ Подробности о вакантном месте:
Вакансия компании: Jcat.ruJСat - сервис автоматизации размещения объявлений на лучших сайтах.
Мы позволяем публиковать и управлять объявлениями и вакансиями на более чем 120 сайтах одновременно: HH, Циан, Авито, Яндекс.Недвижимость, Cars и т.д.
Нам нужен Руководитель отдела сопровождения клиентов с активной жизненной позицией, готовый отвечать за свой результат и своих сотрудников.
С нашей стороны гарантируем возможность постоянно развиваться и хорошо зарабатывать!
Обязанности:
Руководство отделом сопровождения и поддержки клиентов, в который входят:
- Сотрудники на входящей линии, в задачи которых входит работа с входящими обращениями клиентов (по всем каналам), консультирование и помощь в выборе услуг, кросс-продажи (теплые продажи).
- Аккаунт-менеджеры, в задачи которых входит сопровождение текущих клиентов и их развитие.
Обучение сотрудников отдела
Разработка регламентов работы отдела и систем мотивации
Контроль качества работы отдела и развитие компетенций сотрудников
Сегментирование и разработка планов развития клиентской базы
Формирование отчетности и аналитики по отделу
Выполнение планов и KPI
Постоянное улучшение бизнес-процессов, скриптов и пр. материалов
Участие в совершенствовании продукта и сервиса
Требования к квалификации:
Опыт работы на руководящей должности в сфере продаж услуг или сопровождения клиентов от 2-х лет
Знание техники телефонных продаж и опыт собственных продаж обязателен
Опыт управления командой менеджеров / аккаунтов от 5-ти человек
Практический опыт разработки систем мотиваций, регламентов, положений отдела
Успешный опыт развития сотрудников и работы с коллективом
Вы ориентированы на долгосрочные отношения с клиентами и знаете как дружить с ними годами
Образование: высшее
Условия работы:
Место работы: Бизнес-Центр, просторный, уютный офис в минуте ходьбы от ос. Дворец Спорта
График работы 5/2, с 10 до 19 часов. сб и вск - выходные
Заработная плата - оклад 35000 руб gross +KPI
Оформление по ТК РФ, оплата отпусков. больничных
Стабильная выплата заработной платы 2 раза в месяц
Работа в сложном, интересном и перспективном проекте
Ароматный кофе, на любой вкус чай и плюшки-печенюшки от Компании
☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):