Вакансия № 22784300 на Электронной Службе Занятости Населения от компании G-Core Labs на должность Customer Support Officer (French & English) в населенном пункте Тверь

☑ Основы вакансии:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: удаленная работа.

Зарплата: по результату собеседования.

Примерное место работы: РФ, Тверь.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 22784300 добавлено в базу данных: Среда, 27 марта 2024 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Суббота, 20 апреля 2024 года.

☑ Репутация компании "G-Core Labs":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Привет. Это G-Core Labs.
Мы делаем интернет быстрее, надёжнее и безопаснее.
Для этого мы проектируем и обслуживаем собственные облачные сервисы, ежедневно решая сложные и интересные задачи.
В компании уже работает более 350 человек. У нас 5 офисов, 8 продуктовых команд и 1 рекорд Гиннесса.

Мы всегда ищем талантливых специалистов, готовых развивать продукты мирового уровня и расти вместе с компанией. За хорошую работу платим достойную зарплату.

Сейчас нам требуется Специалист технической поддержки.
Присоединяйся к сильной международной команде, если мечтаешь сделать что-то заметное.

Чем предстоит заниматься:

• Разбираться в наших digital-продуктах (CDN, Hosting, DDoS Protection, Cloud, Streaming Platform);
• Обрабатывать обращения клиентов, поступающие через чат, электронную почту и телефон на французском и английском языках;
• Контролировать работу систем, оперативно реагировать на неполадки;
• Диагностировать инциденты и передавать данные на следующие уровни технической поддержки;
• Собирать отзывы о качестве сервиса и составлять требования для улучшения продуктов.

Мы ждем, что ты:

• Уверенно владеешь французским (уровеньС1) и английским (не ниже уровня В1) языками;
• Умеешь быстро находить, структурировать и усваивать огромные объёмы информации;
• Можешь доходчиво и просто объяснять сложные вещи;
• Ответственный, вежливый и оптимистично мыслишь.

Будет круто, если ты:

• Имеешь практический опыт работы с ПО мониторинга и оповещения;
• Имеешь базовый опыт работы с публичными и приватными облачными сервисами;
• Владеешь базовыми знаниями построения сети (сетевые устройства, IP, DNS, шлюз, MAC-адрес, ping, traceroute и т.д.);
• Ранее работал в IT, Help Desk, Service Desk.

Что мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство согласно ТК РФ;
• Перспективы быстрого профессионального и карьерного развития;
• Удаленный формат работы на оборудовании компании;
• Компенсация расходов на аренду рабочего места в коворкинге;
• График работы 5/2 с 11:00/12:00 до 20:00/21:00 (мск время);
• Увлечённая команда, адекватное руководство и грамотные наставники;
• Программа ДМС (включает стоматологические услуги);
• Курсы английского языка (Skyeng);
• Подарки сотрудникам на день рождения.

☑ О компании:

Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:

☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):