Вакансия № 22783642 на Электронной Службе Занятости Населения от компании ООО HeadHunter::Поддержка продаж на должность Менеджер по поддержке продукта HRspace в населенном пункте Ярославль

☑ Основы вакансии:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: от 50000 руб..

Место работы (точный адрес): Россия, Ярославль, Угличская улица, 39.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 22783642 добавлено в базу данных: Пятница, 22 марта 2024 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Вторник, 16 апреля 2024 года.

☑ Репутация компании "ООО HeadHunter::Поддержка продаж":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

HRspace – это продукт HeadHunter, который более 6 лет помогает работодателям находить сотрудников «под ключ» с помощью рекрутеров-фрилансеров и кадровых агентств. Мы ищем специалиста, который поможет нашим заказчикам и исполнителям эффективно работать с площадкой.

Подробнее об HRspace: https://hrspace.hh.ru/

Задачи:

• Прием и обработка входящих звонков и обращений по электронной почте или через Webim от текущих заказчиков и рекрутеров.
• Помощь клиентам в закрытии заявок на площадке: анализ открытых заявок, рекомендации по изменению требований к кандидатам и/или рекрутерам. Помощь в подборе рекрутеров. Выявление новых потребностей у текущих клиентов, передача информации отделу продаж.
• Работа с базой рекрутеров сервиса: бординг новых рекрутеров, привлечение исполнителей на заявки в качестве подрядчиков.
• Регулирование спорных ситуаций между заказчиком и исполнителем;
• Занесение итогов переговоров в CRM, вынос выявленных проблем в случае необходимости на другие уровни.

• Багтрекинг и занесение информации об ошибках в jira, помощь в решении технических проблем пользователей.

• Сбор обратной связи от клиентов и рекрутеров и формирование на их основании доработок на площадке.
• Написание инструкций по работе с продуктом, помощь сотрудникам компании по самым популярным вопросам, ведение базы знаний по продукту в Wiki.
• Работа со стажерами и делегирование простых задач на них.
• Выполнение поставленных нормативов по количеству звонков – не менее 30 в день.

Требования к работнику:

• Приветствуется опыт подбора персонала.
• Клиентоориентированность, вежливость и эмпатия: нацеленность на решение задачи клиента.
• Стрессоустойчивость и умение выстраивать доверительные отношения.
• Умение четко, грамотно и аргументировано излагать свои мысли, письменно и устно.
• Уверенный пользователь MS Office, Internet, CRM.
• Преимуществом будет знание первичных бухгалтерских документов и опыт работы в 1С.

???????

Условия труда:

• Достойная зарплата и возможность получения квартальной премии в размере оклада, в случае выполнения ключевых kpi отдела.

• Обучение. Приобретай новые знания и навыки в любой сфере через онлайн-обучение в Академии HeadHunter, получи бесплатный доступ к тысячам книг через MyBook и Alpina Digital, скидки на изучение английского языка;

• Здоровье. Хороший сотрудник — здоровый сотрудник. Мы предоставляем нашим коллегами и их родственникам корпоративный ДМС, который решит проблемы со здоровьем быстро и удобно;

• Уютное и светлое рабочее место со всем необходимым для работы, которое ты сможешь обставить как пожелаешь;

• Нам не важно, как ты выглядишь, что слушаешь и в какие цвета одеваешься. Ты в любом случае классный, будь собой!

Перед откликом

Напишите в сопроводительном письме, почему вы хотите работать с нами, чем вас привлекла вакансия, чем вы будете полезны нашей команде.

☑ О компании:

Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:

☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):