Вакансия № 21788369 на Электронной Службе Занятости Населения от компании Яндекс на должность Руководитель группы в населенном пункте Сочи
☑ Основы вакансии:
Опыт работы: 1–3 года.
Тип занятости: полная занятость.
График работы: удаленная работа.
Зарплата: по результату собеседования.
Примерное место работы: Российская Федерация, Сочи.
☑ Актуальность объявления:
Это объявление № 21788369 добавлено в базу данных: Воскресенье, 31 марта 2024 года.
Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Четверг, 18 апреля 2024 года.
☑ Статистика объявления № 21788369:
Прочитано соискателями - 61 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);
☑ Репутация компании "Яндекс":
Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!
Оставить своё мнение об этой компании тут без регистрации и бесплатно.
☑ Подробности о вакантном месте:
Служба поддержки Медиасервисов — отзывчивая и дружелюбная, как и сами наши сервисы: Музыка, Яндекс.Афиша, КиноПоиск, Яндекс Плюс. Если вы любите сервисы Яндекса и быстро ориентируетесь в большом потоке информации — приходите к нам.
Что нужно делать:
- управлять небольшой командой;
- отвечать за операционные показатели команды;
- составлять графики работы и распределять ресурсы в команде;
- работать с обращениями пользователей;
- мотивировать команду на хороший результат;
- контролировать и повышать качество работы саппортов;
- улучшать процессы обработки обращений;
- взаимодействовать с другими командами Яндекса;
- выполнять проектные задания.
Мы ждем, что вы:
- управляли командой удаленной поддержки или сами работаете тимлидом;
- умеете работать с данными (аналитика, таблицы, расчет для графиков работы);
- умеете договариваться с коллегами, аргументировать свою позицию;
- знаете разные методы мотивации команды;
- знаете, что делать при сбое и как разобрать беклог.
Будет плюсом, если вы:
- работали тимлидом, супервайзером или руководителем поддержки;
- умеете управлять удаленной командой;
- понимаете важность потребностей бизнеса и знаете, что такое хороший клиентский сервис;
- работали с текстовыми каналами: чатами, почтой;
- хорошо ориентируетесь в технических вопросах;
- обладаете чувством юмора.
Условия труда:
- удаленная работа в часовом поясе Москвы;
- график 5/2, 40 часов в неделю;
- зарплата по итогам собеседования;
- сильная и классная команда поддержки, с которой можно расти;
- возможность влиять на процесс и результат.
☑ О компании:
Обратите внимание на веб-сайт компании - https://yandex.ru/jobs/ - с подробной информацией об организации, в том числе контактными телефонами.Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:
Сфера деятельности компании: Информационные технологии, системная интеграция, интернет; .
☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):