Вакансия № 2130108 на Электронной Службе Занятости Населения от компании АО Компания QIWI на должность Специалист службы техподдержки корпоративных клиентов сети постаматов в населенном пункте Москва

☑ Основы вакансии:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: по результату собеседования.

Примерное место работы: РФ, Москва.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 2130108 добавлено в базу данных: Среда, 24 апреля 2024 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Четверг, 25 апреля 2024 года.

☑ Репутация компании "АО Компания QIWI":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Постаматы – это уникальный проект внутри самой крупной платежной системы нашей страны. А все остальные проекты нам завидуют. Ведь именно мы несем радость клиентам и делаем количество точек для доставки еще больше; делаем ближе интернет-магазины к людям, а логистику товаров современной. Мы говорим «нет» походам на почту.

Вашими задачами в команде будут:

• Удаленное консультирование агентов-партнеров при установке и подключению постаматов;
• Мониторинг работы сети постаматов, инициирование коммуникации партнерам при инцедентах;
• Анализ проблем и инцидентов и выработка решений по их уменьшению;
• Постановка задач на доработку и исправление ПО постаматов;
• Приемка оборудования (постаматов) на складе поставщика по чек-листу;
• Составление и поддержка скриптов для первой и второй линий поддержки.

Для того, чтобы успешно справляться с задачами необходимо:

• Знание, из чего состоит постамат/терминал моментальной оплаты и как работает железо внутри него - будет преимуществом;
• Понимание, как работают процессинги, знание в написании запросов в базе данных и умение анализировать результаты запросов, простраивать взаимосвязи и, говоря по-человечески, делать правильные выводы;
• Опыт консультирования по разным каналам связи (звонки, мессенджеры, эл.почта и тп) и оказания качественного сервиса.

Мы предлагаем:

• Работу в динамичной развивающейся компании, лидере рынка платежных систем;
• Возможность профессионального и карьерного развития;
• Работа в команде с лучшими профессионалами над сложными и интересными задачами;
• Оформление по ТК РФ, конкурентоспособная заработная плата, премии по результатам работы;
• Расширенный соцпакет: компенсация питания, cкидка на фитнес сотрудникам компании;
• Уютный и современный офис в 10 минутах ходьбы от м.Чертановская.

☑ О компании:

Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:

Сфера деятельности компании: Информационные технологии, системная интеграция, интернет; .

☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):