Вакансия № 20561610 на Электронной Службе Занятости Населения от компании ПАО Ростелеком на должность Специалист (группа клиентского опыта и обслуживания) в населенном пункте Смоленск
☑ Основы вакансии:
Опыт работы: не требуется.
Тип занятости: полная занятость.
График работы: полный день.
Зарплата: по результату собеседования.
Место работы (точный адрес): РФ, Смоленск, улица Октябрьской Революции, 6.
☑ Актуальность объявления:
Это объявление № 20561610 добавлено в базу данных: Среда, 20 марта 2024 года.
Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Пятница, 19 апреля 2024 года.
☑ Статистика объявления № 20561610:
Прочитано соискателями - 77 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);
☑ Репутация компании "ПАО Ростелеком":
Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!
Оставить своё мнение об этой компании тут без регистрации и бесплатно.
☑ Подробности о вакантном месте:
ПАО «Ростелеком» — крупнейший в России интегрированный провайдер цифровых услуг и решений, который присутствует во всех сегментах рынка и охватывает миллионы домохозяйств, государственных и частных организаций.
Компания ПАО «Ростелеком» ищет сотрудника на должность Специалиста г. Смоленск
Требования к работнику:
- Образование высшее;
- Уверенный пользователь ПК Microsoft Office (Excel, Word, Outlook, PowerPoint);
- Клиентоориентированность, коммуникабельность;
- Организаторские и аналитические способности.
Должностные обязанности:
- Формирование системы непрерывных улучшений клиентского опыта и обслуживания в локальных точках контакта (ЦПО, ГПП, ГАП, инсталляторы, 2 ЛТП, 3 ЛТП).
- Анализ исследований удовлетворенности Клиентского опыта (NPS, CSI).
- Анализ состояния услуг и активность пользования услугами.
- Разработка и реализация корректирующих мероприятий в части бизнес-процессов обслуживания с последующим контролем выполнения корректирующих мероприятий.
- Осуществление мониторинга организации процессов продаж и обслуживания в ЦПО, формирование чек-листов по установленной форме, разработка и реализация мероприятий по исправлению выявленных нарушений.
Условия труда:
- Работа в крупнейшем федеральном телеком операторе России
- График работы 5/2 (с 09:00 до 18:00)
- Заработная плата – оклад + квартальная премия
- Оформление по ТК РФ (оплата больничного и отпуска) декретная ставка
- Внутренние обучающие мероприятия (Корпоративный университет)
- Яркая корпоративная жизнь.☑ О компании:
Обратите внимание на веб-сайт компании - http://www.rostelecom.ru - с подробной информацией об организации, в том числе контактными телефонами.Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:
Сфера деятельности компании: Телекоммуникации, связь; .
☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):