Вакансия № 20419768 на Электронной Службе Занятости Населения от компании ООО КАЗАНЬЭКСПРЕСС ФУЛФИЛМЕНТ на должность Руководитель оценки качества клиентского сервиса в населенном пункте Чебоксары
☑ Основы вакансии:
Опыт работы: 3–6 лет.
Тип занятости: полная занятость.
График работы: полный день.
Зарплата: по результату собеседования.
Примерное место работы: Российская Федерация, Чебоксары.
☑ Актуальность объявления:
Это объявление № 20419768 добавлено в базу данных: Вторник, 2 апреля 2024 года.
Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Четверг, 25 апреля 2024 года.
☑ Статистика объявления № 20419768:
Прочитано соискателями - 71 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);
☑ Репутация компании "ООО КАЗАНЬЭКСПРЕСС ФУЛФИЛМЕНТ":
Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!
Оставить своё мнение об этой компании тут без регистрации и бесплатно.
☑ Подробности о вакантном месте:
Люди — это фундамент KazanExpress, на котором стоят компания и ее будущее. Сюда приходят яркие, драйвовые, открытые личности, а мы стремимся дать каждому сотруднику все возможности для развития и реализации своего потенциала. Приходите и вы, у нас интересно.
Мы предлагаем:
- ДМС со стоматологией;
- Бесплатный безлимитный абонемент в спорткомплекс с бассейном;
- Бесплатный корпоративный транспорт со всех районов города или компенсация затрат ГСМ;
- Оплата консультаций психолога;
- Скидки на изучение иностранного языка в школе Skyeng;
- Высокотехнологичные массажные кресла, PlayStation;
- Подарки на день рождения;
- Офис класса "А" в Иннополисе;
- При переезде из другого города помогаем с арендой квартиры.
Что предполагается делать:
- Обеспечение наилучшего уровня сервиса для наших внешних и внутренних клиентов;
- Внедрение и контроль сценариев и стандартов работы департаментов и отделов, участие в регламентации бизнес-процессов;
- Запуск и реализация проектов по улучшениям и автоматизации процессов клиентского сервиса;
- Планирование объемов и нагрузки, ведение операционной модели службы (аналитический прогноз нагрузки по обращениям клиентов, регулярный мониторинг соответствия фактической модели плановой);
- Разработка показателей для оценки качества сервиса, выполнение уже существующих показателей сервиса.
Что мы ожидаем от вас:
- Обязателен опыт работы в обслуживании клиентов в сфере не менее 3-х лет;
- Умение работать в команде и быть лидером;
- Опыт самостоятельного построения процессов;
- Техническая грамотность: CRM системы, системы ЭДО (желательно);
- Управленческие компетенции, аналитическое мышление, умение разбираться в процессах, большая склонность к улучшениям и автоматизации.
☑ О компании:
Обратите внимание на веб-сайт компании - http://kazanexpress.ru - с подробной информацией об организации, в том числе контактными телефонами.Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:
☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):