Вакансия № 20405710 на Электронной Службе Занятости Населения от компании ООО ДАВ-АВТО на должность Руководитель клиентской службы в населенном пункте Пермь

☑ Основы вакансии:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: по результату собеседования.

Место работы (точный адрес): Россия, Пермь, Бродовский тракт, 15.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 20405710 добавлено в базу данных: Среда, 3 апреля 2024 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Пятница, 19 апреля 2024 года.

☑ Статистика объявления № 20405710:

Прочитано соискателями - 43 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);

☑ Репутация компании "ООО ДАВ-АВТО":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Требования к работнику:

высшее образование
знание программы 1С, CRM
опыт работы на аналогичной должности приветствуется
грамотная речь
опыт работы с клиентами и навыками урегулирования конфликтных ситуаций
высокие коммуникативные навыки

Обязанности работника:

Обеспечение качества клиентской базы данных
Контроль своевременности внесения данных о реализованных продажах автомобилей и машинозаездах
Контроль корректности и достоверности заносимых клиентских данных в CRM-базу
Предотвращение возникновения жалоб клиентов и конфликтных ситуаций с клиентами
Проведение переговоров с клиентами
Ведение статистики по жалобам, а так же анализ возвращаемости клиентов на сервис
Внедрение методов диагностики процессов обслуживания клиентов в продажах и послепродажном сопровождении в дилерском центре
Анализ существующих процессов обслуживания клиентов на соответствие требованиям стандартов производителя
Организация работы администраторов зала, ассистентов сервиса, специалистов клиентской службы
Контроль соблюдения стандартов клиентского сервиса в ДЦ ЛАДА, GEELY
Организация телефонных обзвонов
Организация работы по приему входящих звонков и интернет-запросов
Анализ показателей по качеству обслуживания Клиентов
Разработка и адаптация методических материалов по управлению качеством и работой с Клиентами и их внедрение в работу дилерского центра
Насыщение и актуализация базы знаний дилерского центра

Условия труда:

официальной трудоустройство
график работы: пятидневная рабочая неделя, с 09.00 до 18.00 часов
рабочее место: г. Пермь, Бродовский тракт, 15 Автоцентр ЛАДА
дилерское обучение

☑ О компании:

Обратите внимание на веб-сайт компании - http://www.dav-auto.ru - с подробной информацией об организации, в том числе контактными телефонами.

Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:

Сфера деятельности компании: Автомобильный бизнес; .