Вакансия № 20362075 на Электронной Службе Занятости Населения от компании Группа компаний ЭРКАФАРМ ( аптечные сети Озерки, Доктор Столетов). на должность Специалист отдела контроля качества в населенном пункте Санкт-Петербург

☑ Основы вакансии:

Опыт работы: не требуется.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: по результату собеседования.

Место работы (точный адрес): РФ, Санкт-Петербург, 2-й Муринский, 51.

Это объявление № 20362075 добавлено в базу данных: Вторник, 26 марта 2024 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Среда, 24 апреля 2024 года.

Прочитано соискателями - 90 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);

ОБЯЗАННОСТИ:

Прием и регистрация рекламаций и пожеланий
Обработка письменных обращений и жалоб клиентов;
Оформление и обработка запросов во внутренних системах;
Организация процесса работы по устранению рекламаций от клиента;
Подготовка официальных ответов на поступившие обращения;
Обеспечение информационной поддержки клиентов о ходе рассмотрения рекламаций;
Координация взаимодействия между отделами внутри компании по рекламационным обращениям;
Формирование позитивного впечатления о компании и ее сервиса;
Сопровождение заказов.

ТРЕБОВАНИЯ:

Медицинское образование – будет вашим преимуществом;
Опыт работы оператором call центра приветствуется (опыт ведения телефонных переговоров);
Грамотная речь, четкая дикция, коммуникабельность, активность, вежливость, стрессоустойчивость, высокий уровень самоорганизации;
Готовность быстро включаться в работу и достигать поставленных целей (работа в режиме многозадачности);
Ориентация на высокое качество обслуживания клиентов;
Уверенный пользователь ПК (Word, Excel, Outlook, знание 1С приветствуется)
Опыт ведения деловой переписки.

УСЛОВИЯ:

Обратите внимание на веб-сайт компании - https://erkapharm.com - с подробной информацией об организации, в том числе контактными телефонами.

Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:

Сфера деятельности компании: Медицина, фармацевтика, аптеки; .