Вакансия № 20323252 на Электронной Службе Занятости Населения от компании Актив Компьютерс на должность Специалист технической поддержки в населенном пункте Воронеж

☑ Основы вакансии:

Опыт работы: не требуется.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: удаленная работа.

Зарплата: по результату собеседования.

Место работы (точный адрес): Россия, Воронеж, улица Героев Красной Армии, 6.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 20323252 добавлено в базу данных: Четверг, 28 марта 2024 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Четверг, 18 апреля 2024 года.

☑ Репутация компании "Актив Компьютерс":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Чем предстоит заниматься:

·Принимать входящие обращения, поступающие в систему HelpDesk;

·Отвечать на вопросы клиентов о продуктах и сервисах, предоставляемых компанией. Общение ведется письменно и устно и русском языках(и на английском письменно) через почтовые сервисы, трекинговую систему и мессенджеры. Возможно звонки клиентов и клиентам для уточнение проблем\вопросов.

·Решать различные задачи, и искать оптимальные пути решения проблем, связанных с сервисами компании, как самостоятельно, так и с привлечением компетентных подразделений в установленные сроки;

·Взаимодействовать со смежными подразделениями организации (отделами разработки, администрирования и тестирования) и внешними контрагентами для улучшения продукта и решения клиентских проблем;

·Анализировать состояние ключевых систем и сервисов в системах мониторинга;

·Помогать в наполнении внутренней базы знаний по вопросам решения задач (типовых и не очень);

·Составлять письма и проводить рассылки для клиентов;

Мы ждем коллег:

·С высшим или средне-специальным образованием (образование в области технической\инженерной специализации будет Вашим преимуществом);

·С опытом работы с написанием SQL запросов;

·Умеющих грамотно и понятно излагать свои мысли, как письменно, так и устно;

·Умеющих работать с большим объемом информации и в условиях многозадачности, осваивать материал самостоятельно, быстро ориентироваться в ситуации и принимать решения;

·Умеющих работать в команде и общаться с людьми разных психотипов и профессий. Дружелюбие при взаимодействии с коллегами и терпеливость в общении с клиентами - основа здоровой атмосферы на работе и качественного сервиса для клиентов;

·Имеющих интерес к IT-сфере в целом, понимание основ работы онлайн сервисов, а также желание развиваться в данном направлении и каждый день узнавать что-то новое.

Мы предлагаем:

· Официальное трудоустройство.

· График работы 2/2.

· Офис в Центральном районе г. Воронежа.

Возможна удаленная работа.

☑ О компании:

Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:

Сфера деятельности компании: Информационные технологии, системная интеграция, интернет; .

☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):